南方网讯（记者/许萌萌 黄楠）近日，“五月天被质疑演唱会假唱”事件备受关注。12月4日，五月天经纪公司发表声明称，五月天在巡回演唱中不存在任何假唱行为。
据央视新闻报道，目前，五月天上海演唱会的原始视频、音频已提交上海市文化和旅游局执法总队。相关部门将对提供的音视频内容进行科学的测评分析，并公布调查结果。
等待调查结果的过程中，演员假唱相关的法律问题引发网友热议。当演唱会涉及假唱，演唱者及活动方这一行为是否违法？应当承担哪些责任？假唱事实确认后，消费者可以退票吗？又该如何维护自己的权益？
12月5日，北京某媒体进行相关直播（直播回顾），邀请海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇昊律师，北京韬安律师首席合伙人、高级经纪人、高级演出经理人王军律师对此进行详解。
相关法规明确：严禁假唱
何为假唱？如何定性假唱？有关假唱，我国是否有相关法律法规规定？
孙宇昊提到，《营业性演出管理条例实施细则》（以下简称《实施细则》）对于“假唱”有明确定义。“假唱、假演奏”是指演员在演出过程中，使用事先录制好的歌曲、乐曲代替现场演唱、演奏的行为。
《实施细则》明确禁止假唱，即演员不得以假唱欺骗观众，演出组织单位不能让演员假唱，如果演出单位或者个人为假唱提供条件，也要承担连带责任。
如今，很多演员为了呈现更好的演出效果，会使用半开麦和垫音手段，这些是否属于假唱范围？他表示，有关假唱的定义并未进一步细化。“70%用录音是假唱，还是说100%（用录音）才是假唱，这个没有明确。”
同时，有关假唱的范围，他给出了自己的见解，“如果现场确有录入演员的声音，但是为了更好地呈现效果而进行了修音，或是降低了演唱者的音量、调整了音调，我认为这是不属于假唱范围的。”
在判断假唱情形上，对于普通观众肉眼可辨的，过往存在文旅和监管部门对演出主体作出处罚的案例。而对于肉眼难以辨别的假唱情形，则需要利用技术对音源、音轨进行分析以作出判断。
假唱后果：演员、主办方、承办方等都需担责
对于假唱需要承担什么法律后果，孙宇昊进行了详细解答，“可以从责任主体切分，一个是演出人员的角度，还有一个是主办单位的角度。从演出人员的角度来说，责任主要是三个层次，一是行政，二是民事，三是行业处分。”
具体而言，他指出，从行政角度来说，《营业性演出管理条例》第28条规定，如果演员有假唱或者其他违法违规的行为，其承担的责任是由文化主管部门向社会进行公布，县级以上文化主管部门对其处以5万元以上10万元以下的罚款。如果两年内再次被公布出来，将直接吊销其营业性演出许可证。此外，观众有权在退场后，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定要求演出承办单位赔偿损失。
从民事角度来说，《中华人民共和国消费者权益保护法》第55、56条都有明确规定，对消费者存在欺诈行为的，消费者可以要求赔偿损失，金额上限为接受商品或者服务的3倍。
《民法典》也有明确规定，因为《民法典》的切入角度是欺诈，消费者可以行使撤销权。对于演出人员来说，存在赔偿损失的可能性。“如果是回到五月天的舆论事件，到时候是不是需要进行退票或者赔偿，这要看整个调查结果后，消费者有没有权利要求赔偿损失。”
从行业处分角度来说，《演出行业演艺人员从业自律管理办法》表明，对于违反从业规范的演艺人员，行业协会将进行联合惩戒，期间该演员不得参与任何演出活动。联合抵制期满后，需要经过行业协会共同评议通过后，才可以恢复演出资格。
王军补充，演出商、主办方、承办方、演员经纪公司、演员表演团体都有可能为“假唱”承担责任。
消费者追责：可向相关部门投诉或举报
演员假唱是否侵犯了消费者的权益？王军从服务关系角度进行了解读。
他表示，从演唱或者演出来说，这种演出服务本身跟观众之间建立了一种消费服务关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》提到，在商品和服务中，有掺杂、以假乱真或者虚假宣传的情形，消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。因此，假唱定性为消费欺诈是没有问题的。
孙宇昊也给出了同样的说法。
他指出，消费者是为了体验现场演唱服务购买演出票。假唱明显侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时，演艺服务合同也因此存在瑕疵，完全无法达到消费者购票的目的，消费者可以要求进行损害赔偿。
如遇假唱，消费者如何保护自己的权益？
孙宇昊建议，可优先考虑运用投诉或者举报的方式。“消费者可以向当地文化部门、工商部门、演员行业协会进行举报，当然需要提供现场录音，并证明其如何判断出来是属于假唱的，对此进行初步说明。这个材料提交给相关部门后，相关部门按照法律规定进行调查和处理。”
此外，大部分观众通过票务平台或者票务代理机构购票，根据合同相应性的退赔可向购票平台和代理机构主张。如票务机构对假唱一事不知情，也未参与，可根据合同约定向演出商追责。
观众发问：为何假唱屡禁不止
众所周知，演员被曝假唱，可能会遭到联合抵制，一段时间内不能参与表演。既然存在这样的危险，为何假唱事件还是频频发生呢？孙宇昊认为有以下几个原因：
一是目前相关法律法规不太完善。
二是处罚力度比较小。5万、10万的处罚金额对于营业性演出活动来说没有威慑力。
三是随着行业技术，特别是数字音乐技术的发展，让真假掺半或者真假混合的技术手段变得更加丰富，导致“假唱”取证难、认证难。
王军则认为，如遇年龄增长或因突发疾病，身体机能下降，或者歌曲本身演绎难度较大、演出强度较大，演员出于演出效果考量，可能选择真假结合或者假唱的方式。
遏制假唱：细化监管措施是关键
“完善相应规章条例、细化监管措施是减少假唱情形发生的关键。”王军表示，对假唱演员或者演出团体、演出商，如果有更明确、更严格的罚责，责罚得当，自然假唱情形会得到比较好的遏制。
此外，他认为，改进提升“假唱”的认定技术也十分重要。
值得一提的是，王军和孙宇昊都从演出人员的角度提出了相应建议。
王军认为，如演员因为身体原因没办法真唱，难以执行原有演出，可及时做出诚恳决定，中途暂停演出。“对于后续如何补偿、如何补救、如何调整，作出明确的书面安排，请求消费者方充分谅解。我觉得这是非常好的一种处理方式。”
孙宇昊也表示，“如果出现意外情况，演员应该以一个非常真诚的态度及时公告或者告知所有粉丝。或者一开始售票的时候明确告知消费者。站在演出人员角度来说，这既可以博得消费者喜爱，也可以兼顾自身身体情况或者行程安排。”
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