近期,有市民反映云南旅游整改近半年后再现“不方便接待记者”情况。今年7月中旬,媒体报道称“云南部分旅行社禁记者、律师参团”。当月下旬,云南围绕旅游市场秩序整治和旅游高质量发展召开大会。
据“贵州广播电视台公共频道”官方微博@百姓关注,11月25日,市民苏女士反映云南旅游整改近半年后再现“不方便接待记者”。苏女士提供的对话截图显示,不方便接待记者的相关字样被写入了旅行社的预定须知。旅行社客服表示,此举是为避免景区内的推销人员带来的困扰。
11月27日上午,记者以游客的身份向两家云南当地旅行社咨询记者能否参团出游。一家旅行社称“稍等”,记者再次询问后,客服表示“还没有结果”,另一家旅行社则表示“是真诚过来游玩的话,咱们都是欢迎的”。
此前,今年7月,云南被曝当地旅行社不接待记者等职业人员引发舆论关注。据上游新闻7月18日报道,一位新闻从业者在朋友圈爆料称,自己在网上团购预订一家云南旅行社时,因持有记者证被客服建议不要跟团。记者随后调查采访时也被相关旅行社明确告知“没办法接待记者,也没有旅行社愿意接待记者”。客服表示,云南导游负面较多,一般情况下不愿意接待记者,担心给旅行社“招黑”。
此前媒体报道也指出,旅游法以及消费者权益保护法均未对旅游者或消费者的群体予以限制,设置条件限制记者参团等行为限制了特殊群体的权利,违反消费者权益保护法的相关法律规定,剥夺了特殊群体作为消费者的选择权,属于违法行为。
南方日报记者 张晋 张笛扬