“行动不便的阿婆单独坐车,万一遇到危险怎么办?”这是广州增城客运站工作人员尹杏如得知年迈阿婆想要独自乘车时,最担心的问题。10月11日上午8点15分左右,一名约60岁靠着四脚扶手架走路的的阿婆徘徊在广州公交集团二汽增城客运站,想要单独乘车。正在值班的两位工作人员黎爱凤、尹杏如伸出援手,和客运站驻点民警一起为阿婆寻找家人。
“当时,我看到阿婆行动不便,就靠前轻声询问阿婆有什么需要帮忙的。”站务员尹杏如回忆,由于当时看到年迈的阿婆靠着四脚扶手架独自徘徊在客运站门口,一向心地善良的尹杏如看到阿婆走路艰难,立即向阿婆伸出了援手,询问阿婆要去什么地方。
“她应该有60岁了,只说要坐车前往佛山。”尹杏如说,“阿婆说她是腊布人,但是其他信息一慨不知。”为了阿婆个人安全,防止她独自乘车外出,尹杏如把情况报告了站场后勤管理部主任黎爱凤,随即,黎爱凤主任马上告知客运站驻点民警,恳请民警帮阿婆顺利找回家人。“她拉着我的手说很想孙女,要去佛山找孙女”,黎主任试着与阿婆拉家常,希望能找到阿婆家属的信息,“阿婆说了一个人的名字,但是现场驻点民警查不到阿婆口中的那个人任何信息。”
正在大家担心如何帮阿婆找到家属的时候,尹杏如传来了好消息。原来,尹杏如利用微信功能,把阿婆的照片发到腊布三组村微信群,“之前交谈中得知阿婆是腊布人,恰巧我嫂子也是腊布的,就尝试着让嫂子帮忙把阿婆照片发到微信群里,寻找家人。”尹杏如的机智,终于帮阿婆顺利找回了家人。
约25分钟后,阿婆的侄子赶来了车站。其侄子说,阿婆原本有一个独子,是一名高级工程师,长年在佛山定居,但是前两年不幸病逝,其媳妇和孙女继续居住在佛山,阿婆长期和自己瘫痪的爱人相依为命。由于距离上一次见孙女是在春节,所以阿婆对孙女甚是想念,便执意离家要搭车去佛山寻找爱孙女。
“奶奶想孙女的心情,我们都能体会,但是独自坐车太危险了。看着她安全回到家人身边,我们心里也踏实、安心了。”尹杏如说。
南方日报记者 朱伟良 通讯员 姚飞燕