2月11日，济南客运段发布情况通报，回应旅客反映的高铁座位下方发现蜥蜴一事。

　　通报称，2月2日16时35分，济南东至重庆西的G481次列车运行至洛阳龙门至华山北区段时，工作人员在2车4F坐席收取垃圾，发现前排座椅下方缝隙有一只长约10厘米的蜥蜴，立即报告列车长。列车长与乘警迅速到场，于16时43分将蜥蜴妥善处置，随后为该座位旅客调换至其他车厢，并当面致歉。

　　经初步判断，这只蜥蜴为宠物蜥蜴，由旅客私自夹带上车，列车工作人员现场询问，无人承认。列车当天入库后，工作人员对车厢开展全面检查清理，未发现其他异常。

　　济南客运段已将相关情况通报沿途车站，要求加强安全检查。同时提醒广大旅客，除持证导盲犬外，乘坐列车禁止携带活体动物，避免给列车安全和其他旅客出行带来隐患。