11月12日,“上海市场监管”微信公众号公布12起违法广告典型案例,其中,德芙广告因宣扬错误婚恋观,被罚80万。
据介绍,经查,上海宗正食品有限公司作为快手平台“德芙官方旗舰店”的运营主体,于2026年8月为推销“德芙巧克力七彩缤纷礼盒”,自行设计、制作并在店铺内发布含有“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音,驾车2小时送了过来,很甜”等内容的宣传视频,将对待感情的不忠行为包装成“甜蜜体验”,宣扬错误婚恋观,违背社会良好风尚。
2026年10月,上海市普陀区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定,对当事人作出罚款80万元的行政处罚。
此前,德芙因该条带货视频陷入争议,2026年8月25日,德芙就此事致歉。德芙表示,经核查,该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布,未严格执行品牌方的内容审核流程。德芙未能及时发现并制止相关内容上线,辜负了消费者对品牌的信任。

图源:@德芙悦时刻
德芙表示,涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当,与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。该声明指出,在事件发生后,店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此,德芙深表歉意,并已认真复盘相关问题,并采取多个整改措施。
公开资料显示,德芙是中国巧克力市场的“最大玩家”。根据欧睿国际的统计数据,2025年,在中国巧克力市场,德芙的市占率排名第一。近三年受零食量贩店等新渠道影响,德芙的市场份额略有所下降,从2023年的25.4%下跌至2025年的24.5%。

