据@荔枝新闻 报道，近日，江苏盐城的常先生反映，2017年，朋友徐先生夫妇向他推荐了一款合众保险的保险产品，并承诺二十年后即可返还本金。于是他购买了两份保险，连续8年每年缴纳53000元保费。2025年，常先生的子女查看合同发现，该保险实为重疾+意外险，无任何返本条款，无论是保险金给付还是合同现金价值，都无法抵偿二十年所交的保费。常先生找保险公司维权，发现当初的业务员徐先生早已离职。

　　徐先生表示，当时自己刚入行，对保险产品并不熟悉，自己也购买了这份保险，同样没有门路退款。记者陪同常先生找到合众人寿大丰营销服务部，对方需要向上反映。盐城中心支公司则表示15个工作日内给出答复，截至发稿记者未收到回应。目前常先生已向金融监管部门反映。

　　2025年11月，中国消费者协会发布《2025年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》指出，2025年第三季度保险消费投诉问题多发，营销宣传行为有待规范。其中，虚假宣传和销售误导频发。一些保险公司销售人员夸大保障范围，宣称“大病小病都能报”“交满年限可全额退本”等，实则理赔条件苛刻、限制重重。

　　中消协表示，保险行业企业应当强化合规管理，规范投保与续保流程。一是严格履行信息告知义务，在投保、续保、扣费等环节保障消费者的知情权和自主选择权。二是加强广告审查与销售行为监管。要加强销售人员培训与管理，真实、准确地介绍保险产品内容，杜绝夸大收益、隐瞒限制等不当营销行为。

　　中消协建议监管部门依法打击假冒车险及无资质销售行为，防止无资质机构冒充正规保险公司误导消费者。消费者应增强风险防范意识，在购买保险前仔细阅读产品条款，核实保险公司资质和收款主体，避免通过不明链接支付，防止上当受骗。

　　消费者如何加强保险诈骗防范？这4点提示需谨记：

　　一是提高个人防范意识，选择正规渠道购买保险。

　　二是加强个人信息保护，确保信息安全准确。

　　三是选择信誉良好的保险机构，降低被欺诈风险。

　　四是依法维护自身权益，通过正规渠道维权，拒绝非法代理维权，不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺，拒绝恶意投诉等。