亲人离世了，家人并不清楚逝者在哪家银行有存款、买没买保险、有没有理财等等，怎么办？

　　如果一家一家银行去问肯定不现实。

　　现在，这个困扰了不少家庭的难题有了新解法。金融监管总局在浙江联合当地民政等部门推出了“个人身后金融事”一站式查询服务试点，打通不同领域的信息数据，个人在手机上就能查询。

　　具体操作并不复杂。浙江居民登录常用的政务服务App“浙里办”，找到“浙里逝安”服务模块，通过“逝者个人资产查询”或者“个人身后一件事联办申报”入口，按提示填写查询人信息、逝者信息，上传相关证明材料提交申请，最长不超过15个工作日就能收到反馈结果。

　　它能查到什么，解决哪些问题呢？在已联通的银行保险机构中，银行资产方面，5万元以下的小额活期存款，能直接告诉你在哪家银行，账户余额有多少；超过5万元的活期存款、定期存款、理财、基金、贵金属、国债等也都可以查，但你需要去相关银行进一步核实。保险方面，无论逝者是投保人还是被保险人的保单都能查出来。对于一些全国性的银行、保险公司，即使是在浙江以外有存款或者保单，也能查询。

　　据老王了解，这两年，金融监管总局、人民银行一直在优化相关的金融服务，已经优化已故存款人小额存款提取手续，5万元以内存款无需公证就可以取出。这次是金融监管总局在便民服务方面又一个新的试点，虽然它不是轰轰烈烈的大工程，就是把分散在不同部门的数据打通，把烦琐的流程合并，让群众少跑路、少操心。但正是这种民生小事，更能看出公共服务的用心和温度。浙江的这个试点，让金融服务更有温度，也是“金融为民”的应有之义。