10月2日，针对“阳江站一名旅客阻挡列车车门关闭”一事，中国铁路广州局集团有限公司广州南车站通过官方微博发布情况说明，全文如下：

关于“阳江站一名旅客阻挡列车车门关闭“的情况说明

　　近日，针对媒体报道“阳江站一名旅客阻挡列车车门关闭”事件，铁路部门组织开展调查核实，具体情况为：

　　9月30日23时20分许，由广州南开往湛江西站的C6729次列车到达阳江站4站台，一名成年女性旅客带两名儿童旅客正常下车后，其中一名儿童旅客发现随身携带的行李物品遗落在列车上，便独自返回车厢寻找。在站台等候的女性旅客见列车关闭车门准备发车、该儿童旅客仍未下车，便上前试图阻挡车门关闭。阳江车站工作人员发现后，立即进行了劝阻制止。经联系列车工作人员，妥善照顾了未下车的儿童旅客。23时23分，C6729次列车正常发车。

　　车站工作人员对该女性旅客进行了安全意识的提醒教育。该旅客于23时40分，乘坐后续的D7441次列车抵达茂名站，将儿童旅客安全接回。

　　铁路部门温馨提醒，旅客乘车遇到突发情况可寻求车站和列车工作人员帮助，切勿阻挡列车车门正常关闭，以确保自身安全和铁路运输秩序。

图源：@广州南车站