2月21日，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司发布公告称，由于2月20日、21日气温骤然升高，突破历史极值，哈尔滨冰雪大世界的冰雪景观融化严重，为了保障游客的游览体验和人身安全，第二十七届哈尔滨冰雪大世界即日起正式闭园，已购票的游客可通过原购票渠道申请全额退款。

　　根据公告，为了表达歉意，哈尔滨冰雪大世界决定：购买2026年2月20日（正月初四）—2月28日（正月十二）第二十七届哈尔滨冰雪大世界门票的游客，退票后可凭本人身份证免费游览下一届哈尔滨冰雪大世界。