近日，商家杨女士称，一名买家在平台下单了价值23600元的光伏水槽及配件，签收仅2天后买家便在平台上申请“仅退款”并获成功。

　　商家上传证据后，平台核实并协助催款20天，但买家始终失联拒认。

　　杨女士无奈从河北坐18个多小时火车跨越1100多公里赶赴上海现场维权。

　　杨女士称，到达现场后发现此人为中间商，本想让其全部退货，但真正的买家第三方公司已全部使用。2万多块钱的货物也就挣上五六百块钱，维权的费用可以不用，但货款必须拿回来，否则就起诉。警方已介入调查。

　　近年来，在网络交易领域，一些买家不诚信交易，牟取不正当利益，恶意“仅退款”，损害商家的合法权益，对诚信的消费环境和健康的市场秩序造成危害。很多商家因为时间、精力有限，选择忍气吞声。

　　7天无理由退货的规定，是为了维护消费者的合法权益，如何让规则不被恶意“仅退款”的人滥用？专家表示，要重点监测、加强识别以下三种情况：

　　·消费者购买后把真货留下，把假货退回去。

　　·大规模购买频繁退货，既有不良的、不诚信的消费者原因，也有竞争对手雇一些买家实施不正当竞争行为的原因。

　　·对于非一次性的商品，消费者用完之后，进行退货。

　　健康的交易环境，不能只靠商家“死磕”来维持，也不能把这些成本转嫁到普通生意人身上，更需要平台、商家、消费者等所有利益相关方携手共治，共同维护良好的网购生态。