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“查帕卡”来袭,南航计划取消219班航班

2021-07-20 19:23 来源:南方plus 黄叙浩

  今年第7号台风“查帕卡”将于7月20日在广东登陆。受台风影响,截至当天9时30分,南航计划在广州、深圳、珠海等机场取消进出港航班219班。其中,南航计划在广州取消航班123班,在深圳航班取消77班,在珠海取消航班19班。

  南航迅速制定了防台风工作预案,通过95539客服呼叫中心、短信平台等渠道,向旅客第一时间发布航班延误、取消等动态信息,并为旅客提供退改签服务,方便旅客提前安排行程,避免在候机楼长时间等待。为了提高退改签服务效率,南航还增加了现场服务人员、加开柜台、增加改签渠道,引导旅客快速办理。

  南航提醒,旅客出行前可先登录南航官网www.csair.com、南航手机APP、微信公众号、微信小程序,或致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班延误或取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时,建议旅客优先选择网上渠道办理机票退改,节省宝贵时间。

  【记者】黄叙浩

  【通讯员】南宣

编辑:陈雨昀
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