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全过程人民民主广东实践 | 深圳龙岗:以“一站三点”融合平台 绘就基层民主实践坂田新画卷

2026-01-20 14:49 来源:南方+客户端


“以前在园区停车15分钟就收费,现在能免费停1小时,每月能省好几百块!这事儿能解决,多亏了联络站的‘一站三点’平台,让我们的诉求有了直达渠道。”吉通工业区快递员李师傅拿着刚送完的快件,脸上满是欣慰。


群众脸上洋溢的满意,正是深圳市龙岗区坂田街道的人大代表通过联络站密切联系群众的生动写照。近年来,深圳市龙岗区人大常委会创新人大代表密切联系人民群众工作机制,以坂田街道人大代表中心联络站为“核心载体”,与人大代表电子信息产业联系点、人力资源产业联系点和基层立法联系点等专业平台融合共建,打造“一站三点”融合平台,实现常态化接待群众、组织活动、吸纳社情民意,让人大代表联系群众更紧密、服务产业更精准、民主实践更鲜活,成功入选2025年度全省人大代表联络站密切联系群众工作特色介绍。


发挥融合功能优势

在阵地建设中打造民意直通平台

“以前反映问题不知道找哪个部门,现在扫码就能提诉求,还有专人跟进,太方便了!”在坂田街道人大代表中心联络站,居民张女士对着“人大代表码上见”的二维码说道。这是“一站三点”平台赋能的一个缩影。


在硬件配置上,打造集代表接访室、议事厅、立法工作室等12个功能区域于一体的综合性平台,室外还配套建设法治元素浓厚的立法广场,实现“零距离、多功能、一体化”服务。“我们就是要让群众走进联络站,就像走进‘娘家’,有地方说话、有渠道办事。”坂田街道人大工委负责人表示;在软件赋能上,推行“一站一码”“一事一码”“一代表一码”数字化服务,同步开设线上虚拟社区,24小时收集民生实事建议和立法修改意见。在2026年民生实事征集活动中,“i龙岗”虚拟社区吸引群众参与超6000人次,收集到教育、交通、养老等各类建议300余条。


线下则通过创新探索“代表履职+工会服务”协同联动机制,搭建人大代表与工会共建共享平台,组织代表参与职工议事活动、深化代表联络站和工会阵地融合共建等活动,将民意收集网络延伸至片区、园区、行业一线,形成线上线下互补的全域覆盖格局。吉通工业区快递三轮车停放15分钟收费10元的问题,正是通过联络站开展“代表+工会”新业态职工专场议事会,经多轮沟通将收费起计时长延长至1小时,回访中快递员满意度达100%。2025年,站点累计接待群众236人,29位驻站代表参与,成功推动解决诉求68条,让“问题清单”真正转化为“满意清单”。


“智汇龙岗·产才融合”专题座谈会暨“代表+工会”人力资源产业专场议事会。

着眼优化联动机制

在基层创新中助力产业发展

“电子信息产业是坂田的核心支柱,我们的联络站必须创新打造成人大、政府、企业、专家多方联动平台,精准对接产业需求,让服务跟着产业走、围着企业转。”坂田街道人大工委办公室负责人介绍。依托“一站三点”平台的专业功能,联络站从“静态接访场所”打造成“动态履职舞台”,2025年共开展代表议事会6场,调研、视察等活动49场,参与代表226人次、群众超千人次,收集解决诉求106条。


在电子信息产业联系点,一场“鸿蒙生态芯片板卡专场对接会”让中软国际、康冠科技、猎芯科技等20余家重点企业与系统厂商、应用场景方围绕核心难题进行深入研讨。“以前找合作伙伴要四处奔波,现在人大搭台,产业链上下游直接对接,很多卡脖子的问题当场就找到了解决思路。”康冠科技技术负责人激动地说。此外,联系点还与广州人大代表半导体与集成电路产业联系点签署共建协议,推动广深产业深度融合,助力大湾区构建完整产业链生态。


针对企业“招工难”“留人难”“技能匹配难”等痛点,人力资源产业联系点牵头召开“智汇龙岗·产才融合”专题座谈会,企业倒出苦衷,专家现场回应,人大代表、政协委员积极建言,最终形成“加强技能培训补贴、搭建校企合作平台、优化人才安居政策”等共识。


基层立法联系点则充分发挥立法意见征集功能。龙岗区人大在《龙岗区股份合作公司集体产权交易监督管理办法》备案审查中,通过该联络站组建代表委员、专家顾问、主管部门、社区干部4支调研队伍,收集各方意见建议55条。全年该联络站为8部法律法规征求意见185条,让立法意见征集过程成为凝聚民意、汇聚民智的过程。


坂田街道鸿蒙生态赋能产业升级场景对接活动现场。

聚焦产业共兴目标

携手共建助力“百千万工程”结硕果

“百县千镇万村高质量发展工程”是广东推进高质量发展、推进乡村振兴的有效举措。“坂田是产业高质量发展重镇,我们联络站有义务为深圳的对口帮扶协作出一份力,为‘百千万工程’蓝图添一份彩。”坂田街道人大工委负责人表示。


2025年,该联络站充分发挥辖区科技、产业、市场等各方面优势,积极参与深圳市人大扎实推进与汕头、河源、汕尾、潮州等地的对口产业协作,实现园区共建到产业共兴、乡村共富到民生共享。在深圳市人大组织的汕头调研中,该联络站的市人大代表、康冠科技股份有限公司副总裁江微发现,当地企业超声电子的产品质量较高,正是该公司所需,经充分沟通,推动康冠科技与汕头市超声电子、松田电子签署合作协议,促进产业协同发展。该联络站还发动辖区深圳桑博人才集团,与河源、潮州等地企业达成人才服务合作,为当地输送技能人才200余名。


从民生诉求的高效回应到产业发展的精准赋能,从立法意见的广泛吸纳到助力“百千万工程”成效的全面提升,坂田“一站三点”融合平台正以机制创新激活基层民主活力,为联络站“有形覆盖”到“有效运转”深刻转变提供了可复制、可推广的实践样本。


来源:南方+客户端

记者:梅云霞  周子恒

编辑:黄宇琴   责任编辑:汤文诗  
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