“城市公交是公共服务产品，也是城市文明的窗口。以‘十米车厢’为平台，为群众出行谋福利，为城市文明添暖色，这是我们‘公交人’落实党的二十大精神的应有作为。”最近，在深圳巴士集团股份有限公司的公交车厢里，三八红旗车队队长助理胡春华代表向同事们现场宣讲大会精神，交流学习体悟。

　　连日来，胡春华先后到深圳巴士集团的基层车队、修理车间等业务一线，多次和驾驶员、乘务员、维修技术人员等一起学习党的二十大精神，共同探讨如何让群众享受优质公共服务。

　　“报告提出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，着力解决好人民群众急难愁盼问题。身为‘公交人’，学习大会精神的落脚点，要放在以人民为中心、提升服务质量上，让市民乘客的出行更方便，让深圳的城市公共服务更便利、更暖心。”在公交车厢上，胡春华结合前期宣讲时大家的提问说，公交服务是人民群众日常生活所需，所以更要设身处地为乘客着想，做到“支部在车队，党员在车厢，服务在路上”。

　　胡春华的这番话，令10路公交驾驶员刘银燕深受触动。15年的公交驾驶生涯里，刘银燕从未遭遇投诉，“以乘客为中心”是她一以贯之的工作原则。“报告提出，坚持以人民为中心的发展思想，这是我们工作的根本遵循。保障乘客安全，真诚对待乘客，总会收获理解和认可。”

　　“报告还提到，要坚持教育优先发展、科技自立自强、人才引领驱动。”胡春华说，公交虽然是传统行业，但随着科技的发展，“智慧公交”已经服务于群众的日常生活。比如，乘客用手机在家就可提前规划最优出行路线、查询车辆到站时间、车辆拥挤度情况等，车厢空气净化检测、LCD屏导乘、防疫支付一体化等服务提高了出行的安全性和便捷度。这些人性化的出行体验，能带给群众实实在在的获得感。

　　报告对加快实施创新驱动发展战略的系列部署，也令来自公交一线的程银芬备受鼓舞。身为深圳巴士集团公汽分公司草埔车间的一名高级技术员，程银芬深知创新的重要性。近年来，集团以技术创新为着重点，着力实现传统车间向自动化车间、智能化车间逐步转型。程银芬说，将以勤勉扎实的工作作风，把大会精神落到实处，继续为公交服务的技术创新贡献力量。

　　南方日报记者 周人果