人民立场是我们党的根本政治立场，坚持以人民为中心的发展思想，充分体现了我们党的理想信念、性质宗旨、初心使命。在刚刚闭幕的全国两会上，习近平总书记四下团组与代表共商国是、共图大业，强调必须坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民。
治国有常，而利民为本。“我们党没有自己特殊的利益，党在任何时候都把群众利益放在第一位”，习近平总书记的谆谆叮嘱，为我们始终把人民放在工作最高位置，扎实做好精神文明建设工作提供了根本遵循。我们要在精神文明建设中全面落实以人民为中心的发展思想，将人民至上理念贯穿始终。
坚持人民至上，始终把群众利益放在第一位。疫情发生以来，习近平总书记多次强调，要有针对性地开展精神文明教育，提高群众文明素质和自我保护能力。精神文明建设工作历来坚持群众导向，《全国文明城市测评体系》的180条测评标准，约三分之二与民生问题相关，群众满意度作为“一票否决”项目有效体现“人民城市为人民”工作引领。做好新时代精神文明建设工作，必须更加注重人民安居乐业、群众安危冷暖，坚持服务群众、引导群众，以文化人、成风化俗。要大力讲好抗疫故事。广泛开展各类宣传教育活动，把总书记的重要讲话精神宣传好，把全国两会精神和惠民利民重大举措宣传好，把各地统筹推进疫情防控和经济社会发展的鲜活故事宣传好，更好凝聚人心、鼓舞斗志。要认真推进抗疫工作。依托文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭创建和新时代文明实践中心建设，引导各地各部门牢固树立“一盘棋”理念，没有部门利益、一切为了人民，真正打破条块界限，有效整合各方资源，全面快速精准服务广大群众。要着力补齐防疫短板。大力倡导文明健康、绿色环保的生活方式，把出门佩戴口罩、垃圾分类投放、保持社交距离、推广分餐公筷、看病网上预约等健康文明的做法推广开来、坚持下去，筑牢持久防疫“堤坝”。
紧紧依靠人民，始终坚持让群众唱主角。习近平总书记强调，要把社会主义核心价值观的要求融入各种精神文明创建活动之中，吸引群众广泛参与，推动人们在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中提高精神境界、培育文明风尚。新时代精神文明建设工作要有新作为，必须更加注重依靠人民、团结群众，离开群众支持配合，以文明城市创建为代表的群众性精神文明创建活动，仅靠行政力量推动根本完不成、做不好。要引导群众参与。充分发挥领导干部、公众人物、先进模范的示范作用，加快推进文明行为立法，修订完善市民公约、村规民约，引导群众增强主人翁意识，从身边小事做起，不断提高自身文明素质和社会文明程度。要组建群众队伍。立足城乡社区，引导群众结合兴趣爱好、发挥优势特长，组建宣讲、文体、环保、科普、助残等志愿服务队伍，就近就便、力所能及地服务他人、奉献社会，不断壮大精神文明建设的百姓力量。要搭建群众平台。深化文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网、文明祭扫等专项行动，用好互联网新技术新媒介，打造“文明随手拍”“网络微公益”等更多方便群众参与的活动载体，营造全民共建的良好氛围。
不断造福人民，始终坚持让群众得实惠。习近平总书记强调，抓精神文明建设要办实事、讲实效，紧紧围绕促进人民福祉来进行，坚决反对形式主义、官僚主义，努力满足人民群众不断增长的精神文化需求。要注重保障民生。要着眼推进城市治理体系和治理能力现代化，努力把“临时性”措施变为“常态化”制度，创造条件引导小摊小贩规范经营，在保障就业、便民利民和干净整洁、文明有序之间找到结合处、平衡点，努力创建有“烟火气”“人情味”的文明城市。要注重解决难题。围绕疫情引发的心理问题，加强心理疏导和心理干预，做好舆论引导和正面宣传，纾解公众焦虑，促进社会和谐。围绕影响群众生活品质的突出问题，以出租汽车文明服务和铁路沿线环境整治“两项行动”为牵引，深化拓展各类文明创建活动，解决好农贸市场管理、餐饮行业服务、人居环境整治、生活垃圾分类等重点难点问题，让群众享有更多更实在的获得感。要注重全民共享。围绕全面建成小康社会、推进实施乡村振兴战略，统筹抓好城乡文明创建工作，实施乡村文化振兴三年行动，以新时代文明实践广东“七个一百”精品项目为牵引，大力推动省市优质资源激活、整合、下沉、互动，让农村群众与城市居民共享文明发展成果。
牢牢植根人民，始终坚持做群众贴心人。习近平总书记强调，中国共产党根基在人民、血脉在人民。要强化为民意识。结合红色革命遗址保护利用，开展党的群众路线教育实践活动、“不忘初心、牢记使命”主题教育，传承红色基因、牢记初心使命，始终同人民群众同呼吸、共命运、心连心。要保持民声在线。持续深化增强“四力”教育实践，脚下有泥、心中有光，到一线倾听群众心声，用脚步丈量城乡文明。综合运用热线电话、电子邮件、微信公众号、小程序等多种形式，畅通群众需求收集和意见反馈渠道，完善服务对接、问题处理机制，做到小事有人管、难事有人帮、坏事有人抓。要凸显民意标准。不断改进文明创建考核测评方式，引导各级党员干部树立正确的权力观、政绩观、事业观，不搞应付上级的“面子工程”，多做有利群众的“民生工程”，坚决防止“牌子到手、创建到头”等形式主义、官僚主义问题。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。奋进新时代，坚持以人民为中心的精神文明建设生机勃发，必将以新的更大功绩回报群众、造福人民。
◎刘海斌（广东省委宣传部精神文明协调处处长）
◎李浩凌（广东省委宣传部精神文明协调处主任科员）
