近日，一位00后女生郭某向广州市反诈中心报警，称两天前接到一个自称是“快递公司”工作人员的电话，告知她因快递丢失，可以赔偿其16.8元。

　　郭某万万没想到，一通操作下来，她会损失掉一万余元。

　　当时，二人互加微信后，对方发来一个网址。郭某点开后，发现页面看上去是可以退款的，便相信了对方。

　　“快递客服”对她说，因其是第一次操作，退回的钱不能直接退到“支*宝”余额里，要郭某从“支*宝”的“*呗”里用1500元去“当*网”消费，随后要下载“分*乐”APP绑定银行卡继续借钱消费。

　　听信了“客服”的话，郭某共贷款9600元，全部用于在“当*网”上买礼品卡。事后她咨询 “当*网”平台客服了解到，这种礼品已被消费，无法撤销交易，无法退回资金。

　　“快递客服”为忽悠郭某，告知郭某必须按照其指引来操作，才能让财务帮其还“*呗”“分*乐”的钱，并连同赔偿金一起返还。

　　据悉，诈骗指引整整持续了一个多小时。后来，郭某才隐约觉得不妥，打开“分*乐”查看，发现对方并没有帮她偿还贷款。两天后，依然未收到返还的资金，更别说16.8元的快递赔偿。

　　此时郭某报警，共损失11100元。

　　回忆起被骗时的心态，郭某说：“听到有‘赔偿’就没有想太多，一边听着电话一边按照对方的指引在各平台贷款。直到最后发现对方电话打不通、微信被拉黑了，才发现被骗。”

　　【广州市反诈中心提醒】

　　1．如遇“客服”主动来电要求配合进行相关操作，需提高警惕，建议通过其它途径多方核实，如通过官方客服平台/电话进行咨询核实。

　　2．“假客服”利用事主对借贷平台操作不熟的情况，编造各种理由指引事主通过借贷平台贷款，并诱导事主将钱转出或在购物平台消费，实际上是事主将自己贷款借来的钱转给了骗子，损失往往上万元。

　　3．时刻谨记：不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码验证码。如有疑问，可拨打110电话求助咨询。

　　【记者】陈伊纯

　　【通讯员】李柰 张毅涛