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超过100w人点赞!广州这家面包店全程无声,却用笑容暖化全国

2018-07-12 15:52 来源:南方网 王良珏

说起面包店,大家都不陌生

但在广州有这样一家面包店

没有齐声响亮的“欢迎光临”

没有无微不至的“推荐介绍”

没有热情似火的“你问我答”

 

 

这是一家“无声”的面包店

 

店里绝大部分店员都是听障人士

他们无法正常地用语言沟通

因此,从面包的制作到前台点单买单

都要依靠手语或者写便利贴来完成

 

就是这样一家静悄悄的面包店

却“无声胜有声”

他们在抖音上获赞100w+

还迎来了人民日报的报道、点赞

 

广州“无声”面包店

 

这家“无声”的面包店在白云区的安华汇商场

在店铺的大门口和收银台

都摆放了内容为“店员是听障人士”的温馨提示牌

希望提醒顾客们消费时能够多一份理解和耐心

事实上,开业以来

大多数的顾客都会非常自觉地按照提示

竖起右手大拇指上下弯曲对尽己所能的店员以表感谢

 

在这家店的员工多为听障人士,他们没办法说话,只能用写纸条的方式来跟顾客沟通。

 

面包店的听障员工们通过手语来沟通。

 

店员正在为顾客介绍菜单。

 

店中的小提示也十分温馨。

 

店员正在认真地工作。

 

意外的“网红”

 

说起这家店的突然走红

店里的咖啡师范启良仍觉得不可思议

4月份,他在抖音上录制了一条小视频

却没想到视频迅速走红

获得百万人点赞

许多人在留言时表示:被店员的笑容温暖

 

店员将做好的咖啡递给顾客,露出温暖的笑容。这样的笑容在店中十分常见,正因为不能说话,微笑便成了听障店员们最好的服务方式。

 

店员范启良来自于广州市花都区

2岁那年的一场高烧让他失聪

至今,只有将耳机音量开到最大

并紧紧塞进耳朵里

才能让他听到一点点声响

 

失聪并没有影响他对工作的态度

相反,这个23岁的大男孩做事非常细心

即使面对与顾客沟通不顺的情况

他也总是能用一个阳光而温暖的微笑来化解

 

随着店铺越来越出名

许多听障人士都慕名前来

吃个面包,喝杯咖啡,用手语大大方方地聊天

“有一种很强的亲切感,跟在自己家里差不多”

 

听障人士在面包店里聚会,他们正用手语进行交流。

 

在店内的照片墙上贴上了顾客们的留言贴纸。

 

目前,在中国有将近2057万的听障人

在他们无声的世界中

很多人也在默默地认真生活、追求梦想

这家无声面包店

让许多听障人士看到了更多可能

也让认真对待自己工作的人得到了应有的尊重

在无声的交流间,温暖正在羊城流淌

 

    图片:王良珏

编辑: 张梓望

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