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如果说一个人的微笑是个人的表情,那千百万人一起微笑就是一座城市、一个国家、一个社会的表情。奥运会明天就要开始了,走在北京的大街小巷上,到处都能看到身着蓝T恤、胸挂胸牌、面带微笑的人,他们都是服务于北京奥运会的志愿者。
在网上,很多人把自己拍到的志愿者风采图片放到各大论坛上,并称他们为“微笑天使”、“最美的人”。
戴上白色志愿帽,穿上蓝色服务衫,佩上红、黑、绿、黄、蓝五色微笑圈,一张张挂满汗水的脸庞,正是一张张微笑的城市名片。整个北京奥运会、残奥会期间,将有170万名志愿者向世界展示中国的微笑,展示中国的友好与热情、开放与自信。

志愿者的微笑是北京最好的名片
“让中外记者能到友好的笑脸”
走进奥运媒体村汇园公寓媒体工作间,侧墙上由众多大学生志愿者笑脸组合而成的“微笑墙”格外引人注目,上面还贴满了用中英文双语写下的一句句“志愿宣言”。作为“微笑墙”的创意者之一,来自北京外国语大学英语专业的志愿者戚露露说,这是为了“让疲惫了一天的中外记者能看到友好的笑脸”。
眼下的北京,在“鸟巢”、“水立方”等奥运场馆,在新闻中心、奥运村、媒体村,在商场前、广场上、宾馆内,在大街小巷,随时随处都可以看到志愿者们的身影,看到他们脸上洋溢着的发自内心的微笑。
“志愿者的微笑是北京最好的名片。”要做好奥运工作,广大志愿者的微笑更体现在他们有能力为奥运会提供优质的服务。北京体育大学教授、北京奥组委志愿者部项目专家孙葆丽认为,微笑是志愿者给人的第一感觉,但毕竟他们是要为他人服务,其奉献精神、服务技能和水平显得尤为重要,“微笑,必须是以高水平服务技能为基础的自信的微笑。”
培训中,每日头顶书、膝夹纸,穿着高跟鞋一站就是半个小时,这样的站姿训练对19岁的杨旭来说已成了“习惯动作”。这个身高170厘米的姑娘来自北京逸仙专修学院,是从大学生中脱颖而出的奥运颁奖礼仪志愿者之一,她将出现在奥运会乒乓球比赛的颁奖仪式上。
为做好残奥会志愿服务,一些残奥会志愿者戴着眼罩体验盲人走路的感觉;还有一些与备战残奥会轮椅篮球的运动员进行交谈,了解他们的需求与感受……
到达北京的时候,有记者问洪都拉斯代表团团长艾瑞对北京奥运会的感受。艾瑞团长说,我认为北京奥运会肯定成功,连志愿者都那么棒,还有什么需要说明的?中国志愿者的表现那可不是一般的棒!
“我参与、我奉献、我快乐”
百年前,梁启超就公民精神发出慨叹:“我国民所最缺者,公德其一端也……”百年后,美国《时代》周刊对汶川地震的报道中写道:“这里的人民不仅懂得如何哀悼,而且懂得如何给予,中国的‘公民精神'并未缺失。”
在北京奥运会,人人参与成为最激动人心的特征。
北京的什刹海社区干部张景蒲和她的同事们,为了做好奥运外围保障工作,已经连续两个月没有休息。治安巡逻、老年指路、流动人口登记、卫生检查、不文明行为纠正、奥运拉拉队……庞杂而琐碎的工作填满了这些年过半百的基层干部的日程表。
“开奥运会可是个系统工程,大事小事最后都要归到社区来落实。我们社区每个人的工作量都翻了好几倍。”张大妈认真地说,“可是我们这流传着一句话,选择了这个工作,就选择了奉献。我们的每一项工作看着不大,但都是在实实在在地参与奥运。”
前些天,社区组织“奥运感言”活动,跟女儿斟酌了半天,张大妈写下了:“百年奥运,来得不易,参与其中,我很珍惜。”
“我参与、我奉献、我快乐”,不仅是北京奥运会的口号和标语,也是10万赛会志愿者、40万城市志愿者、100万社会志愿者和全体中国人民的时代心声,更是中国社会文明程度和公民意识提升的历史坐标。
服务洗手间的奥运志愿者
梁小龙,听起来像是位武林高手的名号,但在奥运期间,这位“小龙”的工作岗位在洗手间。梁小龙是首都经贸大学的应届毕业生,第一份“工作”就是当奥运会的志愿者,服务地点是在主新闻中心的洗手间。梁小龙上的是中班,从下午2时到晚上9时。
谈到为何选择洗手间的志愿者时,梁小龙笑了,“选择这个的命中率是100%!”原来,梁小龙也报了去场馆当志愿者,但梁小龙并未接到入选通知,于是他毫不迟疑地报名洗手间志愿者,“只要能服务奥运,干什么不一样?我就是希望有机会来,现在来了,我每天都感到很高兴。”
“中国第一次办奥运会,每个人都渴望最近距离感受奥运脉搏,我们能参与其中,尤为自豪。”志愿者高娜说。
很多志愿者表示,在备战奥运的一年多时间里,自身发生了变化。“我们心中时刻有着'我是奥运志愿者'的责任,应该处处起表率作用。”到沈阳读书已两年的高娜说,这一年多来,她和她的同学在公交车站维持秩序,维护市容,捡起路边垃圾,宣传绿色奥运。
“奥运,我们准备好了!”来自沈阳工业大学的志愿者戚居良骄傲地说。这个身高1.86米、帅气的小伙子说,经过各种培训,自己增长了不少知识,已充分做好了为奥运服务的准备。
“这个假期最有意义,为百年奥运作贡献,是一件非常光荣的事。”沈阳师范大学女生王璐一边在志愿者村拍照留念一边说,能成为一名志愿者,为奥足赛做些事情,也是锻炼自己的绝好机会,自己一定会尽职尽责。
(编辑:赵殿川)
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