当地无火车站只能到就近车站办理

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　　1.读者：广州东发南昌T172次列车是否绕京九线？我要在株洲下，该怎么办？

　　广铁：现在还不确定列车是否绕京九线。特殊时期，由于可能采取列车迂回运行的方式，到站有可能发生变化。对于采取迂回运行的列车，车站会发布相关的公告，旅客在上车前，必须在车站确认列车的运行线路及到站，如列车不经过持票票面目的地时，旅客可选择同方向的其他车次乘车。

　　2.读者：我持有2月2日广州到信阳的火车票，因现在出行的人太多，想迟点走，能否坐4、5日的车呢？

　　广铁：最好是按票面日期当日乘车。因为今后几天是高峰期，天气恶化，出行的人将更多，所以旅客还是选择按票面日期乘车。

　　3.读者：广州市春运办发布信息，旅客可在10天内前往退票点全额退票，但铁路部门公布的是2月6日前办理退票，旅客应该在什么期限内退票有效？

　　广铁：因气候原因铁路调整客车运行，使旅客无法按计划出行的，持有1月25日至2月6日车票的旅客，2月6日前到始发站和发售站均可办理全额退票。

　　4.读者：我是佛山的旅客，购买了2月6日广州至北京的火车票，想问能否在佛山本地退票？

　　广铁：可以。凡是在异地购票的旅客均可在当地退票，但当地无火车站的如中山、珠海、江门等地不能在当地办理退票，只能选择就近的车站办理。

（编辑：文芬）