第43期
中共广东省直属机关工作委员会编 2009年6月17日
省国土资源厅把服务基层、服务群众作为“转变作风抓落实”主题实践活动的一项重点内容，出真招，动真格。4月份以来，结合全省国土资源管理工作的实际，着眼于切实护群众利益、维持社会稳定，相继部署开展了“基层大接访”和“信访积案化解年”活动，取得了良好的效果。
一、领导模范带头，“基层大接访”活动成效明显
省国土资源厅把开展“基层大接访”活动作为今年全省国土资源管理工作系统服务基层、服务群众的一项重要工作，厅领导高度重视，积极采取措施，推动活动的深入开展，取得了良好成效。一是领导模范带头。厅领导对活动高度重视，主动带头，在厅信访大厅接待各地来访的群众，认真听取有关方面的情况汇报，与信访人面对面座谈，深入研究解决问题的办法并抓好督办。全省各级国土资源部门主动“进家门、问民生、解难题”探访上访户，帮困解难，梳理情绪，打开心结，推动解决一批信访积案、难案。二是广泛参与。据不完全统计，全省国土资源系统共有2527名干部职工参加活动，其中，省厅及市、县局领导780名、其他干部职工1747名。三是工作扎实。为推动“大接访”活动取得切实效果，全系统大力开展排查工作，对排查出的46宗突出信访案件，按诱因、地点或单位、涉及人数、重点人员、主要诉求和上访的次数、地点、行为态度，以及每次处理的情况、问题尚未解决的症结所在等，逐一登记造册，建立台账，做到“有的放矢”。四是成效明显。据不完全统计，活动期间，共接访群众780批次2227人次，探访群众375批次1135人次，解决问题509个。通过开展“大接访”，解决了一批群众反映强烈的信访突出问题，息诉了一批重复上访户，化解了一批信访隐患和苗头，收到了预期效果。
二、采取积极措施，确保“信访积案化解年”活动取得实效
一是健全领导机构。省厅成立开展“信访积案化解年”活动领导小组，招玉芳厅长任组长，领导小组下设办公室；各市局相应成立工作机构，在当地党委、政府统一领导下，结合实际制订具体实施工作方案。二是全面排查掌握情况。部署对国土资源信访案件（积案）开展全面的排查、分析，对排查发现的苗头性、倾向性问题做到及早处理。三是有针对性处理重点案件。采取针对性的化解措施，对截至2009年4月底仍未息诉罢访的进京或到省信访案件进行全面清理，逐宗登记造册，根据“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确主办（稳控）单位和协办单位，集中进行交办，明确调处期限。四是落实领导包案制度。对重大复杂的信访积案，各市、县国土资源局主要领导包案处理；厅领导小组办公室负责排查信访积案，拟定厅领导包案方案。并要求承办责任单位和包案领导深入分析案情，找准问题症结，逐件落实，处理到位。
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