“父亲得了肺癌需要手术，但现在医院很难请到全陪护工，我们‘预订’的一个也要三天后才能上工，所以术后这几天我们三兄妹只好轮流请假照顾父亲了。”日前，在广州某三甲医院手术室门口，市民李女士向记者诉苦。

　　无独有偶，旁边几位病人家属也纷纷抱怨：“现在护工可难请了，我都开价80元一天了，还是请不到人！”还有的家属抱怨护工收费贵了，服务却不怎么样。“我们请的那个护工，半夜里病人想上厕所，她却睡得正香，喊了三遍都没把她叫醒！”

　　记者了解得知，近来部分医院一对一“专陪”护工价格已由原来60元/天涨到了80元/天，然而护工依然难请。记者连日来对市内多家医院进行了采访，结果发现各大医院普遍存在护工人手紧俏的现象，不少综合性医院请全陪护工需提前预订。由于护工多半不属医院管理，看护质量良莠不齐，医院也深感无奈。

　　多数医院全陪护工紧缺

　　“不少人干得不爽就收拾东西走了，经常看到新面孔，也经常不见了熟人。没人知道她们去哪了，这一行流动性非常大。”某医院护工阿红（化名）告诉记者，“有的去给人当保姆了，还有的回家干农活去了，什么情况都有，没有人限制我们去哪。”

　　广州医学院第一附属医院后勤中心陪护部办公室黄冰主任介绍说，目前医院的护工服务大致分为两类：一类是分区管理，就是一个护工管1～2间病房，提供的是换洗床单、病号服等简单的服务；另一类是单对单服务，也叫‘专陪’或者‘全陪’，由一名护工对一名病人提供全面的生活护理，包括翻身、喂饭、床浴、处理大小便等。“一般来说，分区管理的护工人手比较充足；但单对单的服务近年来需求确实很大，估计不仅是我们医院，市内其他大医院都会碰到护工人手不足的问题。”

　　广州一家三甲医院的护士长则告诉记者，护工人手紧缺有淡旺季之分。通常，每逢长假、大节日前后，病人纷纷出院回家，护工就比较容易请到。相反，如果碰到节后或者天气变化大的疾病高发季节，请单对单全陪的护工就比较难。“很多时候护工是无法马上到位的，不少病人的家属都得自己先‘顶’一两天，然后护工才能到。”

　　更让一些家属无奈的是，由于护工人手“紧俏”，所以即使所请的护工服务态度差、技术不好，家属也不敢随便炒护工“鱿鱼”，“反倒是一些护工会因为家属要求太多、病人病情太重而炒家属的‘鱿鱼’。”

　　全陪护工要求高

　　也有少数医院情况与众有别，往往是因为管理比较好，护工的工作收入都比较稳定。“我们这里已经有老护工干了十多年没走了。护工相对比较稳定、流动性不大，就算真有事回家也会很快就回来。”蒋主任（化名）所在的管理公司专门接管了某大学附属医院的护工监管和统筹。她表示，手下长期固定有不到一百人左右的护工队伍，较少出现“护工荒”。她分析，这可能与这家医院病人多、床位紧张、“业务”繁忙不愁“淡季”有关。“只有春节等比较大的节日前后会紧张一点，其他时候基本还好。”

　　蒋主任说：“一个大病区里几个护工日夜班轮值，一般病人有事可以叫她们，让她们跑跑腿，收费按住院天数收，‘最便宜’的内科轻伤病人可能只收5元每天。一对一的护理，24小时不离开病人，原来是60元每天，7月1日起将上调到80元每天。”

　　她告诉记者，患者将护理费交给管理公司，然后公司按月发放薪水给护工。“一般收入在1200~1500元之间，根据他们的护理种类、具体天数会有不同。”

　　不少患者和家属都会对专陪提出很多要求：熟手、敬业、力气大、耐心……“所以对‘新人’我们一般都是让其从照顾病情最轻的患者做起，慢慢积累经验和技术，开始转为轮班的，接着是照顾刚做完手术的病人，直到当专陪。”蒋主任表示。