近日，有广州番禺市民李先生向本报表示，按照其所服务公司的安排，他准备12月去新马泰一带公干，本月13日到广州市出入境管理部门办理出国护照和港澳通行证时，发现自己不能办理。

　　李先生说，刚开始他到前台咨询，工作人员出示了通知，上面说明从11月1日起，广州不办理由第一代身份证申请的出国护照和港澳通行证的业务。工作人员还建议他办个临时身份证。

　　之后，他去问了当天的值班领导，对方向他解释了原因，因为系统软件升级后，凭一代证就不能办理该类业务了，建议他办个二代证加急业务，并且称已经和户政部门商量好了，要他去其户口所在地番禺办理。“如果分局不给办，可以向广州市公安局投诉”。

　　14日，他找上番禺公安分局出入境管理部门，民警建议他办二代证，让他找户政部门。他随后到了户政大厅，户证民警表示：“这是出入境部门自己搞的事情，我们根本不知情，也没接到任何文件，我们户政部门认为一代证是有效的，从来没说过出入境业务不能办。”他还表示，办二代证没有加急业务，只有一代证有加急业务。

　　该民警建议李先生办一个二代临时身份证。因为临近年底了，临时身份证基本上没有什么库存，要办必须拿机票和单位开证明来。他们审查情况属实后，方可办理二代临时身份证。一般工作期是3个工作日，应该不会耽误时间。

　　李先生的困惑是：一代证还没有作废，如何不能办理出国护照和港澳通行证？

　　之后，记者了解到，从全省范围来说，一代证是可以办理出国护照和港澳通行证业务的，但由于广州经过前几年大规模换证后，一代证使用的很少，在这种情况下，广州出入境部门对办理出国护照和港澳通行证的业务进行了软件升级后，就只能接受二代证的办理申请。

　　广州出入境部门有关人士呼吁：市民应尽快把第一代身份证换成二代证。

（编辑：付昱）