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“有家归不得”保利林海山庄业主投诉物业管理混乱
时间: 2008-03-16 20:08   来源: 南方网

  南方网讯  消费者权益日才刚过去,马上就有小区业主与物业管理公司因服务而起的纠纷发生了。

通往高处住所的路口被几个锁住的路栓封住
 
部分业主与保安进行交涉,警方也到来进行协调。
 
  3月16日上午,在保利林海山庄物业管理处的外部,通往高处住所的路口被几个锁住的路栓封住,几部小轿车堵在了路口。部分小区业主正在与保安交涉,还引来警方协调。

  保安不让业主们把车开到上面去,而要他们把车从一条路开到停车场,但业主们不依。因为一来这里的停车场还没规划好,基本无管理;二来停车场离部分住宅区较远,对业主而言极不方便,特别是住在高处的业主,如果把车放到停车场,就意味着要爬10分钟以上的一大段上坡路才能到家。

  据业主们反映,保利林海的物业管理混乱,特别是在停车方面。一开始的时候业主还能把车开到自家楼下的路边停放,后来物业管理公司称为了方便管理,就把通往高处住宅区的路口封住了,给出承诺将有电梯和电瓶车方便住户。但一段时间过去了,路是封住了,承诺却不见兑现。住户的不方便逐渐凸显,陆续有业主因为这个问题和管理人员起冲突。双方积聚的矛盾终于在今日(16日)爆发。

  再次被保安拦于路口的几户业主,为了表达出他们的不满,把车子停在了路口不肯开走,誓言要物业管理公司给出说法。业主们聚在一起,纷纷数落起保利的物业管理不到位,给他们带来了极大的不便。

  住在十栋的梁先生说,“我们花钱是买服务,不是买罪受!100多万的房子,每月高额的管理费,却换来这样的服务——回家的路被封住了,有家归不得。”

  “自从把车停到停车场,回家都极不方便。遇到特殊情况,如买了东西或下雨等就更麻烦了。有一次邻居家的小孩生病,还要抱着跑一大段路去停车场。这样规划实在不合理,难怪我们要抱怨啊!”

  另一位也是姓粱的业主称,前天夜里保安勉强同意他把车开上去。但在通过那个作了特殊处理的路口时,却被固定在地上的路障划破了车胎。现在车还停在路边,走不了。他说,这样的物业管理太不像话了,哪能这样封路!

  一位女业主则称停车场无规划无管理。有一天早上她要开车上班,结果发现车子被其他人的车挡住开不出来。找了半天也找不到管理人员,硬是被困半个小时,上班迟到。“不解决问题,我们都住不下去了。”她说。

  而保利广州物业管理公司给出的说法是:封路是暂时的,将尽快规划好小区的停车问题。

  但是对于这样的答复,业主们很不满意。他们认为自己交物业管理费是希望得到服务,而不是受管制。物业管理公司所做的决定处理根本没顾及业主的需要,强烈要求物业管理公司对业主们作出合理解释,还称将联合起来与物业管理公司谈判。

(编辑:冯怡驹)
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