随着政务服务“不跑少跑一次办好”改革的不断深化提升，广州白云区对政务服务创新有了新要求。目前，白云区正在大力推行“线上办理+线下寄递”一站式便民服务模式，全区已有561项事项实现了“不见面审批”。其中，527项支持“双向快递”，“线上办理+线下寄递”让企业群众办事真正实现“零见面、零接触”。

白云区“不见面审批”政务服务。

　　据了解，白云区政务服务数据管理局积极与邮政服务平台融合，全方位拓展“政邮+政务”合作空间，深度融入“放管服”改革，积极推进“不见面审批”。对涉及纸质申报材料的政务服务事项，在原有的“邮寄送达办事结果”的基础上新增“申报材料寄递”模式，申报材料、办事结果支持“双向快递”。该局以群众办事体验感与获得感为政务服务质量提升基本标椎，全面优化拓展了政务服务范围。

　　经过初步梳理，目前白云区有561项事项实现“不见面审批”，其中527项支持“双向快递”。通过“双向快递”，企业群众可以高效便捷地办理政务服务事项，真正实现“零见面、零接触”。

　　一位郭姓办证市民表示，他平日工作很忙，难以抽身到政务服务中心提交申办和领取材料，前不久选择“双向快递”，足不出户就拿到了所需办理的证照，“白云区政务服务中心推出的这项服务真的是太方便了，为我们节省了很多时间。”

　　据白云区政务服务中心统计，今年1-8月，该中心“邮寄办”业务受理219宗，“邮寄送”业务1242宗，服务达1461人次，极大方便了群众在疫情防控期间足不出户办理相关业务，切实降低了该中心疫情防控压力，真正打造出安全高效的政务服务环境。

　　数据显示，办理“食品经营许可证核发”“道路普通货物运输车辆《道路运输证》”的申办人更倾向于选择办理结果快递送达，申办“第二类医疗器械经营首次备案”“人工繁育国家二级保护水生野生动物的审核、审批”“出售、购买、利用国家二级及省重点保护水生野生动物及其制品的审核、审批”等高频事项，相当一部分人愿意选择邮递申办材料到“不见面审批专窗”。

“不见面审批”专窗。

　　白云区政务服务数据管理局有关负责人表示，下一步，该局将继续强化沟通，获得政策支持，进一步优化“不见面审批”，继续大力推行“线上办理+线下寄递”一站式便民服务模式，打通服务群众“最后一公里”，做到让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现“网上批、快递送、不见面、办成事”。

　　来源 | 白云融媒

　　通讯员 | 李伟英