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广州市老人院集中居住千余名老人 实现新冠疫情“零感染”

一个“超级大家庭”的硬核防控(平均年龄85岁以上,85%以上是失能半失能和失智老人)

2020-07-14 07:13 来源:南方网 李强

  广州市老人院是2017年度获评的广东省首批五星级养老机构之一,当年以评分914分位居第一。这里集中居住着1000多位老人,如同一个“超级大家庭”。老人平均年龄达到85岁以上,85%以上是失能半失能和失智老人。只要有一个“家庭成员”被新冠病毒感染,后果就不堪设想。

  记者在开展“老有所养”深调研时了解到,自今年1月26日以来,这家公办养老机构已经封闭式管理将近6个月,以“最严格的阻断、最严格的程序、最严格的监测、最暖心的服务、最严格的督导、最强的力量”硬核疫情防控举措,将新冠病毒阻挡在院门之外。

  “战时”状态在老人院尚未解除

  今年2月22日,记者曾到广州市老人院,在提供健康证明、做好防护措施、严格限定活动范围和逗留时间的前提下,采访疫情防控工作。7月9日,当记者来到这里回访时,依然要做到上述要求。从广州市老人院的防控情况,可以解析全省养老机构如何实现了新冠疫情“零感染”。

  “战时”状态至今在广州市老人院尚未解除。随着疫情风险降低,老人院逐步接收新入院老人,但他们入院后也都需要在隔离区暂住14天,观察身体情况。

  7月9日上午,记者做好防护走进老人院大门。“请接受测量体温,出示粤康码,申报身体健康状况。”值班保安对记者进行流行病学调查。随后,记者被要求用“七步洗手法”清洗双手,并接受消毒。值班保安递来一只新口罩要求记者换上。

  网格管理使疫情防控更精细

  老人院安排了工作人员曹瑞指引记者进行采访。采访路线经过设定,记者全程需做好防护,与工作人员保持2米以上距离,不能进入老人生活区,不能与一线护理人员近距离交谈,可以与老人进行视频电话沟通。

  今年春节期间,新冠疫情阴霾笼罩,广州市老人院迅速组织力量,全面落实防控部署,一直持续到现在。记者看到,院内区域划分为多个网格,包括养老生活区、隔离观察区、后勤保障区、行政办公区等,实行分区域网格管理,降低老人及职工跨区域流动带来的交叉感染风险。

  因为节前已有老人和职工离院返家,院区分别设置返院老人和返院职工的隔离观察区,实行14天隔离,避免带病入院。“是不是要去隔离观察区值守?我可以!”院内18名医护人员火速集结,井然有序地接收和照料返院老人。

  心理支援让老人和家属安心

  “还记得在1月份应急情形下,我们仅在3天之内就紧急完成了60个隔离病房和150张值班床铺的筹备布置工作,为院内封闭式管理提供良好保障。”曹瑞说,“自疫情防控以来,老人院工作人员排班轮值,每个班次在院持续工作两周。”

  在岗的医生、护士、护理员、社工、保安、行政人员各个工种、各个岗位都铆足干劲、高效运转。回家休息的职工,也要每日通过手机APP进行健康打卡,上报体温和地理定位,尽量少出门。

  老人院全员完成了采集咽拭子做新型冠状病毒核酸检测。院方严格执行防疫消毒措施,落实食材供应、验收、储备和食品安全工作责任制,实行分时错峰用餐和配餐送餐服务,对生活垃圾和污水的处理也按防疫标准执行。

  在院内封闭管理这么多天,强化对老人和职工心理关怀尤为重要。院方为老人提供电视、广播、网络以及阅读等文化娱乐活动,讲解疫情防控成效。社工、心理咨询师、精神科医生组成危机干预团队,针对封闭式管理后在院老人、从家返院老人以及新入住老人,实行三级心理支援服务,建立老人与家属的亲情“云”沟通机制。

  对话

  广州市老人院院长闫生宏:智慧养老未来可期

  记者:参与星级评定对老人院的发展有哪些作用?

  闫生宏:在星级评定过程中,需要各养老机构提出申报,并且接受专业的评估考察,对照标准打分。参与星级评定,对养老机构的规范化建设具有重要的促进作用,促使养老机构提升服务质量。

  记者:广州市老人院对自己的发展定位是如何设定的?

  闫生宏:我们是广州市民政局下属的公益一类事业单位,目前设置床位2700张,未来将建设成具有9500张高质量医养结合床位的全国示范性医养结合机构。托底保障、引领示范,是我们比较突出的特征。

  我们的服务对象主要是广州市无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老人,优抚对象和社会上有需要的托养老人,为他们提供医疗护理、康复训练、心理辅导、社工服务、生活起居、文化娱乐等服务。此外,我们还开展养老服务理论与实操技术研究、养老从业人员教育培训、社区居家养老服务及技术指导、养老服务管理咨询、督导和评估服务,参与养老服务行业的标准制定等。

  记者:面向老人的服务如何更精细和智能?

  闫生宏:我们会根据老人的生理心理状况,制定个人照顾计划,精准满足老人的需求,推动跨专业团队以老年人为中心,提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护等全生命周期服务。老人院采用了智能设备,例如智能睡眠监测系统、智能呼叫装置、智能手表、智能养老机器人等。今后,我们还将利用5G技术,进一步提高信息化水平,智慧养老未来可期。

  ■养老机构名片

  名称:广州市老人院

  地址:广州市白云区钟落潭镇广从十路1288号(上水院区);广州市黄埔区新龙镇广汕八路988号(镇龙院区)

  星级:广东省五星级养老机构

  获评年份:2017年

  南方日报记者 李强

编辑: 郭昊奇

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