下午3时半，在茂名虹祥家政公司的培训室里，31岁的张金夏正和其他几位学员一起，认真听着老师讲解如何为产后妈妈膳食调理。

　　通过职业技能培训，她的生活有了起色。“开始工资三四千元，后面不断培训积累，能力、经验都在提高，现在有一万元呢。”

　　“优质的月嫂、育婴师确实一工难求”。茂名市虹祥家政服务有限公司董事长吴雯敏说：“现在广东市场对家政服务需求很大，经过良好培训的阿姨非常受欢迎。”

　　主题教育开展以来，省人社厅深入践行以人民为中心的发展思想，特别是把实施“南粤家政”工程作为主题教育抓落实的重大惠民工程大力推进，根据省委、省政府部署要求，先干起来，抓实抓好，一件一件、一项一项办好群众的操心事、烦心事、揪心事。帮助无技能或技能不足的劳动者实现稳定就业，解决长期以来家政服务领域有效供给不足问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　直面问题深入调研

　　22项举措破解家政服务难题

　　随着人民生活水平的不断提高和人口老龄化进程加快、二孩政策全面落实，我省家政市场需求不断增大。截至2018年底，全省家庭服务业各类服务企业1.47万家，从业人员逾96万人，家政服务业在吸纳就业中发挥了重要作用。

　　但是，“一老一小”对家政服务迫切，总体上供不应求。

　　面对问题，如何突破？

　　“为民服务解难题”，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要目标任务，也是人社部门立足民生职能、深入开展主题教育的重中之重。为找准制约家政服务发展问题，省人社厅联合省妇联多次分别赴广州、江门、惠州、清远、深圳、茂名、韶关等市深入开展调研，广泛收集整理制约家政服务发展意见建议。

　　人社部门多次组织召开行业、院校、企业、部门代表座谈会，着力补短板、强弱项，从突出抓好技能提升、引导劳动者从事家政服务业、强化政策支持等多方面提出22项具体举措，切实解决制约家政服务发展的瓶颈，全力破解家政服务难题。

　　突出重点精准解决

　　补齐“一老一小”需求家政短板

　　“找个好月嫂比找对象还难”！怀上二胎的徐小姐预产期在今年10月，从去年开始四处找月嫂，不是时间对不上，就是面试不行，一直没找到。广州的吴先生为了照顾老人已经换了三个阿姨，“找个合适的住家保姆太难了！”他说。

　　“一老一小”需求的问题，涉及到绝大多数家庭，也是家政服务业的重点难点所在。怎么解决？

　　日前，《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》（下称《方案》）印发，“南粤家政”工程促进就业工作正式启动。其中明确，从群众迫切需求出发，突出抓好母婴、居家、养老、医疗护理四方面重点培训。通过工作“小切口”推动服务“大变化”，满足民生“大需求”。

　　优质的月嫂、育婴师难请？有关部门想办法增加母婴服务供给，对有意愿从事母婴护理、家庭婴幼儿照护的，组织开展从心理到技能的中短期培训，满足基本需求；并鼓励技工院校、培训机构与家政服务企业、医疗机构合作，引入专业化、规范化的培训模式和服务标准，满足市场对中高端母婴服务的需求。

　　养老服务、医疗护理服务专业化人才缺乏？我省以满足专业护理需求为导向，开发养老照料、病患护理、康复护理、安宁疗护等以“陪护”为重点的养老医疗服务培训项目，开展专业化、精细化培训，培养专业服务人才。

　　同时，我省人社部门将家政服务列为校企合作优先领域，对符合条件的家政企业举办家政服务类技工院校，设立审批绿色通道，简化流程优化服务。计划到2021年，每年全省组织培训母婴护理员、育婴员6万人次，培训家政服务员6万人次，培训养老护理员2万人次，培训医疗护理员2万人次，初、中、高级家政服务培训全覆盖，全面增大服务供给规模，提升服务质量。

　　制定标准提供制度保障

　　力争2021年实现“十百千万”

　　而针对调研中普遍反映的家政服务业培训不规范、培训证书乱、培训补贴不到位等问题，省人社厅还联合相关部门加快建立“南粤家政”标准体系、诚信体系、服务体系、产业体系。

　　人社部门联合有关部门、行业协会、家服企业等一起组织开展市场需求调查，制订了初、中、高级各个层次的职业工种需求清单，制订培训课程标准，组织编写培训教材。还完善职业资格评价、职业技能等级认定、专项职业能力考核等多元化评价方式。并按规定落实好家政服务业培训补贴。

　　据透露，我省将对标国内外最高最好最优的先进经验，加快推进家政服务业高质量发展，激发家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用，力争到2021年，全面实现“十百千万”的目标任务——建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上。

　　“这是继‘粤菜师傅’工程后，省委、省政府部署的又一重大民生工程，我们将高质量高标准抓实抓好“南粤家政”工程的实施，不断提升我省家政服务质量和水平，着力塑造广东高质量发展的新品牌，满足人民群众对美好生活的追求。”省人社厅厅长陈奕威说。他表示，省人社部门将继续围绕主题教育总目标，以习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神为指引，不忘初心，牢记使命，将开展主题教育焕发出来热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果，把“南粤家政”工程抓紧抓实抓好，抓出成效。

　　南方网全媒体记者 肖文舸 欧志葵