阵雨刚停，一辆有害垃圾运输车驶入深圳市南山区垃圾分类环境生态园，有害垃圾暂存仓库收运工作人员李宏发从车上搬下一箱箱垃圾。“小区设了有害垃圾收集点，达到一定数量后会联系回收。”李宏发说，以前随便丢弃的废灯管等有了去处。

　　这是南山区垃圾分类收运的一个再平常不过的场景，也是在深圳十区正同步上演的垃圾收运的普通日常。

　　数据显示，目前深圳每天生活垃圾产生量大约2.85万吨，回收利用8500吨，占比近30%，其他2.1万吨末端垃圾用于焚烧和填埋。南山区已实现全区生活垃圾“自产自销”。

　　南山如何做到的？近日，记者走访该区多地，揭秘生活垃圾从分类投放到分类收集、运输、处理的全过程。

　　互联网+督导员引导居民准确分类

　　暮色四合，深圳市南山区的豪方天际小区华灯初上。晚饭后很多居民下楼散步、游泳之余，还有一项重要工作：丢垃圾。

　　每天晚上7时至9时，是该小区“集中分类投放＋定时定点督导”的垃圾投放时间，8名小区垃圾分类投放督导员也开始了工作。

　　在小区三栋一单元，记者正巧看到下来倒垃圾的林女士，只见其一手将塑料瓶扔进玻金塑纸垃圾桶，一手将手中垃圾袋内的厨余垃圾倒入相应分类桶，再将垃圾袋放入旁边其他垃圾桶……整个分类过程娴熟自然。

　　问起原因，林女士指着正在监督、引导市民进行垃圾分类的督导员徐阿姨说：“要感谢她，以前我们也不懂，是徐阿姨每天站在这里不厌其烦指导大家。”

　　为方便就近工作，强化监督压力，小区所在街道特别注重就近发展督导员。执行督导任务的徐阿姨就是本栋居民。“大家抬头不见低头见，想乱扔都不好意思。”林女士说。

　　不过，令林女士没想到的是，垃圾分类做得多了，就连自己家小孩也感兴趣了，经常在家督促爷爷奶奶进行分类。

　　在督导员督导居民进行垃圾分类的同时，深圳南山区“互联网+”垃圾分类督导系统——“E嘟在线”的打卡页面上，逐渐变成蓝色一片。

　　“每一个闪动的蓝色图标，就代表一名垃圾分类督导员上岗了。”南山区南头街道垃圾分类工作负责人阮卫华告诉记者，为对督导员的工作状态进行在线督导，远程指导居民正确进行分类，并将督导工作进行数据化统计分析，南山区在全国首创垃圾分类智慧督导平台——“E嘟在线”，借力“互联网+”进一步提升分类效率。

　　不同垃圾由不同企业收运

　　那么，垃圾进桶后，最终又将怎样运输？流向哪里？

　　大件垃圾、玻金塑纸、厨余垃圾、灯管、电池……8月17日上午，在深圳市南山区桃源街道的郎麓家园，记者见证了垃圾清运全过程。

　　只见一辆又一辆装载不同垃圾的收运车驶入小区，进行现场收集，收集结束后，这些车辆又分别开往南山区不同的垃圾回收场。

　　现场负责收运“有害垃圾”的龙善环保股份有限公司负责人告诉记者，深圳垃圾收运流程一般是通过物业公司进行电话或微信预约，接到需求后，他们就会派出收运车前来现场。

　　“在深圳，不同的垃圾往往由不同的收运企业负责，这也有效避免了广受社会关注的垃圾混运问题。”深圳市生活垃圾分类管理事务中心综合部部长黄志斌告诉记者。

　　这是南山区垃圾分类收运的普通一天，也是在深圳10区正同步上演的垃圾收运的普通一天。

　　据了解，为打通垃圾分类全链条，深圳已逐步建立起覆盖全市的分流分类收运处理体系，培育了分流分类体系产业链。在收运环节，深圳还搭建起网上平台，建立各区招标企业专项清运回收制度。在后端处理环节，正努力推动各区处理基地及设施建设优化升级。

　　南山率先实现全区垃圾“自产自销”

　　收运之外，南山区在建设垃圾分流分类处理基地时的构思也令人称道。

　　2018年以前，深圳各区在建设可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾分流分类处理基地时普遍存在各分流处理基地分散的问题，有的甚至找不到末端处理用地，不得不进行跨区协同处理。这样既不利于垃圾溯源，也不利于全链条监管，极大降低了居民对垃圾分类的信任感和认同感。

　　针对上述问题，南山区城市管理和综合执法局提出集约化利用空间概念。

　　经过3个月努力，该区将一处垃圾填埋场变为南山区垃圾分类环境生态园。也就是年花年桔回植、废旧家具、玻金塑纸、果蔬垃圾、厨余垃圾、废旧电池及灯管分拣（处理）六大分流体系一体化处理基地。

　　数据显示，目前南山区每天产生2700吨生活垃圾，通过垃圾分类减量600吨后，其余全部区内焚烧，实现垃圾“零填埋”，而南山也成为全深圳市首个实现垃圾“自产自销”的区。

　　■记者手记

　　责任落得实 垃圾分类才动得起来

　　要问垃圾分类工作哪一步最难做？很多一线工作者都会不约而同地说：“前端发动最难！”

　　制度流程理顺后，如何将基层垃圾分类工作做好做实做系统，一直是南山区乃至深圳垃圾分类工作的难点痛点和努力方向。蹲点过程中，记者在南山区南头街道发现，垃圾分类三级联动机制让人眼前一亮。

　　所谓“三级联动机制”即垃圾分类工作主要由街道、社区工作站和物业小区三个层级参与并落实到位。为此，在该街道，每项垃圾分类服务项目都要召开街道、社区工作站和物业小区的协调会，确保该项目无缝对接，避免因沟通协调不到位而导致工作进度缓慢。

　　该街道还狠抓物业、中标公司、街道自身三个责任落实。其中，对于各物业小区垃圾分类的主体责任，街道执法队会定期到各物业小区进行垃圾分类工作检查，对支持配合垃圾分类工作的物业小区，给予一定的物资奖励，对不支持不配合垃圾分类工作的，将其纳入街道城市管理工作警告名单；对于中标环保公司履约责任，每项垃圾分类服务项目都进行履约评价，履约评价达不到优秀的，取消下一年该公司进入预选库资格；而对于街道自身的监管责任，街道执法队也会通过定期听取工作进度，不定期暗检，切实落实好监管责任。

　　功夫不负有心人，通过齐抓共管，街道、社区、物业等多方协调，南头街道成为南山区第一个完成厨余垃圾分类平台建设的街道。

　　希望这一做法在更多基层街道得到推广落实，也期待它能为全省乃至全国探索垃圾分类工作的一线工作者们带去启发和思考。

　　南方网全媒体记者 杜艳