“吃完年夜饭散步过来，想查查我的社保缴费情况，没想到政务中心还亮着灯，现在办事真是太方便了！”市民王先生感慨。春节期间，广州市政务服务中心琶洲分中心（以下简称“琶洲分中心”）通过安保人员“三班倒”不间断值班、所有便民服务终端设备全天开放等措施，实现了春节24小时“不打烊”。

　　走进琶洲分中心，映入眼帘的便是自助服务区，该区域内设置了执照领取自助机、房产自助查档机、粤港澳大湾区政务通等多台自助机器。在这些自助服务设备的帮助下，市民可完成从社保查询、房产查册到领取执照等多项业务。安保人员会为办事群众提供设备操作指引。同时，前台咨询人员也会24小时远程待命，随时解答市民疑问。

　　“春节期间，琶洲分中心提供24小时‘不打烊’服务。市民前来办理的业务以信息查询为主。年后，从初七到初十，琶洲分中心每天服务人次约在40人左右，办理业务涵盖了企业注册登记、人才引进、海关业务等领域。”琶洲分中心相关负责人说。

　　现在，琶洲分中心更是跨入了“大湾区时代”。今年2月1日，琶洲分中心正式加挂了“粤港澳大湾区广州琶洲政务服务中心”牌子，成为全省首家为粤港澳居民和企业提供服务的大湾区政务服务中心。通过在海珠区政府门户网站增设“走进大湾区—港澳服务专栏”、增加港澳企业注册登记服务专区和专窗、编制粤港澳大湾区惠企政策汇编等措施，不断丰富完善大湾区企业政务服务体系。

　　琶洲分中心相关负责人告诉记者，通过大湾区政务通自助服务终端和智税平台，大湾区9市居民可享受民生、交通、住房、纳税、社保、气象六大类别跨城通办便民服务。未来，该中心还将探索与香港、澳门进行衔接，分批把与港澳企业和居民密切相关事项逐步纳入受理，努力把琶洲分中心打造成集企业服务、涉税业务、人才服务、自助服务和通关贸易等功能的“一站式”政务服务综合体。

　　南方网全媒体记者 郭苏莹 傅鹏