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佛山里水:推行社区治理网格化 打通服务群众“最后一公里”

2017-12-07 21:01 来源:南方网

  每天,里水金和社区的网格巡查员都会用手机打开“南海社会治理网格化平台”APP,在接收巡查清单后,便按照巡查安排,进入所负责网格内的商店进行例行消防巡查。

  自2015年底铺开“直联+网格化”互融共进工作后,金和社区坚持探索将驻点联系工作和社区治理网格化基本框架糅合,实现刚柔并济、角色互补,以更高效服务群众、达到1+1>2的效果。

  金和社区党委副书记黄玉霞说,如今,里水镇开始在全镇推广“直联+网格化+户联系”工作,打造基层治理“一张网”。推行社区治理网格化,让社区的大小事都有人管,使群众心声能及时得到倾听,群众的困难能及时得到解决,进一步拉近了党员干部和群众的距离,打通了服务群众“最后一公里”。

  不仅是在金和社区,自2016年开始,里水镇积极探索“直联+网格化”互融,创新基层治理。以此为抓手,里水镇更是全面启动平安创建工作,包括开展一系列安全文化宣传教育工作、“国际安全社区”创建活动等。

  从“线治”到“综治”

  巡查100%全覆盖

  金和社区位于里水镇北部,常住人口近1.2万人,将近一半是流动人口,金溪社区一直面临着“三多三难”的治理难题:居民多、小区多、密切联系难;商铺多、流动人口多、精细管理难;任务多、人手少、资源统筹难。

  2014年,金和社区率先启动了网格化管理——将行政区域分为若干个网格,成为政府管理基层社会的单元,将社区的“人、地、事、物、组织”全部纳入网格管理。每个网格派驻专门人员巡查管理专门事项,实现管理从“线治”到“综治”。

  在此基础上,金和社区积极探索“直联+网格化”互融,创新基层治理。在“南海社会治理网格化平台”APP上可以看到,移动直联板块分设巡查模块、走访模块、意见模块等。驻点团队和网格员可以利用手机APP开展群众走访、意见建议搜集、协助巡查等工作。

  “我们根据巡查清单去巡查,如果发现问题就拍照上传。”社区巡查员小仪说,巡查员通过“南海社会治理网格化平台”APP上传问题后,系统会自动生成订单、派单或由指挥平台派单给社区或职能部门,由受单单位进行处理,处理完毕后再回复系统。

  “原来‘线管’巡查比较粗放,巡查率约84%,现在实行‘综治’可以达到100%全覆盖巡查,解决了精细管理难的问题。”黄玉霞说,在南海全区社会治理网格化平台基础上,通过增加直联巡查任务清单的方式,将直联工作纳入网格管理,将基层治理网格化、全覆盖。

  在实施网格化管理后,金和社区有了明显的变化。据统计,在2014年实施网格化管理之前,金和社区全年巡查任务4080单、发现问题1611单、社区处理问题1228单,处理率为76%。

  而截至2016年11月,金和社区直联和网格化发现要处置的问题6619宗,已解决6609宗,处置率为99%。换言之,99%以上的问题在社区层面得到解决。

编辑: 李润芳
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