【政府治理创新类案例】

1.惠州市社会信用体系建设

主创单位：惠州市发展和改革局

诚信是市场经济的基石,是现代社会的道德底线。惠州率先在全省建成公共信用信息管理系统,打破信息“孤岛”，对失信者“亮红灯”，对守信者开“绿色通道”，信用体系建设连续3年被评为全省第一，最近又成为全国示范城市，将探索更多经验。

2.潮州创建乡贤咨询委员会，探索创新乡村治理模式

主创单位：中共潮州市委

乡村治理现代化，是当代中国城镇化亟待破解的重大课题。潮州问道传统文化，在全市1015个村居全部成立乡贤咨询委员会，出钱出力、出智献策，以制度化形式予以规范运行，提高基层治理能力，创新社会治理模式。

3.中德金属生态城探索新型办园模式

主创单位：揭阳市金属企业联合会

产业园区如何闯出新路？中德金属生态城向制度变革要转型动力，摒弃传统“管委会”指令式管理，通过党委领导、政府指导、协会组织、公司营运、市场化运作，以“中国制造2025”和“德国工业4.0”合作共创为导向，激发市场活力，闯出一条跨国合作、集约高效的发展新路径。

4.广东构建运行化妆品安全风险监管新模式

主创单位：广东省食品药品监督管理局

广东化妆品产业占据全国半壁江山，有限力量如何实现有效监管？广东省食品药品监管局引入风险管理国际标准，构建了以政府实施风险监管、市场落实主体责任、社会力量共同治理为核心的化妆品安全风险监管新模式，推动监管重心从事前走向事中事后，让老百姓的“美丽工程”更加放心。

5.广州加大舆情研判处置力度，促进治理现代化

主创单位：中共广州市委宣传部

移动互联网时代，社会治理如何跟上信息化的脚步？广州建立舆情研判中心，确立24小时值班制度，发挥网情在风险预警、化解危机、通达民情、科学决策中的突出作用，“一网情深”换来网络空间的天朗气清。

6.广东工会法律服务律师团

主创单位：广东省总工会

作为经济大省、人口大省和用工大省，广东如何更好处理劳资纠纷？广东省总工会积极探索创新工会维权机制，在全国率先组建广东工会法律服务律师团，充分发挥律师专业作用，5年多来为职工挽回经济损失8亿元，为广东劳动关系治理探索了经验。

7.广州（清远）产业园探索精准扶贫管理运行模式

主创单位：广州（清远）产业园管委会

扶贫如何从“大水漫灌”走向“精准滴灌”？广州（清远）产业园克服规模扩张冲动，严拒粗放落后产能，引进高科技企业，撬动社会资本，创新投融资模式，在青山绿水间腾起一座有温度、有情怀的工业新城。

8.“集思公益 幸福广东”支持妇女计划

主创单位：广东省妇女儿童工作委员会

在“全民公益”时代，广东省妇女儿童工作委员会通过集纳政府资金与社会资本，打造PPP投融资的公益版，创新性地运用个性服务、部门联动、专家辅导，最大限度调动社会资源，汇聚起关爱妇女儿童的强大暖流。

9.江门“微市长”微信公众平台

主创单位：江门市人民政府

网络时代如何更好地走群众路线？江门在全国率先以“微市长”命名建设官方微信平台，整合政府服务资源，全天候提供政务公开、群众办事、便民服务，成为“互联网+政务服务”的创新典型。

10.中山市南头镇“微治理”系统

主创单位：中山市南头镇党委

基层政府如何准确把握社情民意，高效处理民生“小事”？中山市南头镇开通“微治理”微信互动平台，打通联系群众“最后一公里”，疏通“为群众办事”毛细血管，实现了基层治理的扁平化和精细化。

【舆情引导案例】

1﹒舆情引导“供给侧”改革的深圳实践

——以光明新区“12·20”重大滑坡事故为例

主创单位：深圳市互联网信息办公室

深圳“12·20”重大滑坡事故引起中外媒体和社会各界强烈关注，一度形成全国乃至全球高度聚焦的社会热点。深圳有关方面通过及时主动的新闻发布、专业化的媒体运行和因势利导的舆情处置工作，为事件救援处置营造了平衡有序的舆论环境，成为年度重特大突发事件舆情引导的经典案例，为新形势下突发事件舆论引导工作积累了宝贵经验。

2﹒唱响新东莞

主创单位：东莞市委宣传部

去年和今年，东莞分别以“不一样的东莞”和“创新东莞”为年度宣传主题，有序引导舆情，向外界推介“东莞故事”、“东莞亮点”，使城市形象呈现出“不一样的精彩”，体现在“与过去印象不一样、与网络印象不一样、与其他地方不一样”。开动新思维，唱响新东莞。

3﹒茂名以法治谣出成效

主创单位：茂名市互联网信息办公室

网络谣言已成社会公害，作为网络大市，茂名按照“管得住是硬道理，正能量是总要求”的总要求，主动作为，出实招、狠招、新招夯实思想意识、底线意识、法律意识，推进以法治谣。今天的茂名，已经形成“谣言现身，人人喊打”的高压态势，建立起清朗有序网络空间。

4﹒网传爆恐分子圣诞节袭击广州 广州警方迅速辟谣

主创单位：广州市公安局

2015年12月23日晚，广州，一则突然来临的暴恐消息在微博和微信流传，一时人心惶惶。广州市公安局根据舆情处置机制，快速反映，多部门联合协作，通过@广州公安 微博进行辟谣，有效制止了谣言扩散。从发现谣言到辟谣博文的发出，警方仅用了两个多小时。这是在移动互联网时代，立足新媒体平台，以“整体政府”概念为导向，建立舆情引导新机制的重大创新。

5﹒番禺区成功引导“彩虹”台风袭粤舆情

主创单位：中共广州市番禺区委宣传部

2015年10月，超强台风“彩虹”袭击番禺，三人死亡，逾百人受伤，经济损失严重。当前传播格局下，灾情就是舆情，番禺区及时主动发布灾害信息及救援情况，让官方信息成为第一信源，合理设置舆论议程，正确引导舆情走向，有效遏制谣言信息，树立了化危为机的典型。

6﹒惠州市救治MERS病例舆情引导

主创单位：中共惠州市委宣传部

2015年5月,MERS疫情在多个国家蔓延，韩国一名MERS患者密切接触者在惠州确诊，成为我国首例输入性MERS患者，立即成为焦点。惠州成立舆情引导专门机构，制定专项方案，指定专人应对，建立规范完整的全链条应对工作机制，做到了信息公开权威及时、舆情态势有序可控、新闻传播规范有效，堪称舆情应急处置的生动教材。

7﹒广州地铁有效应对“超级细菌”事件案例

主创单位：广州地铁集团

面对突发事件的新闻处置，必须综合把握“为稳定大局服务”和“满足媒体和公众知情权”两个方面。广州地铁集团在应对“超级细菌”事件时，正是以此为方向，从时、度、效三个维度着手，及时、恰当、有效地做出回应，较好的完成舆情引导的工作，使得一件眼看着很可能造成全城恐慌的事件在短时间内消解。

8﹒肇庆处置商贩与城管执法冲突事件舆情引导

主创单位：中共肇庆市委宣传部

肇庆成功处置文明路商贩阻碍城管执法引冲突事件舆情发展趋势较为起伏，舆论最高峰出现后，城管、小贩和网民之间经历了激烈的网络舆论博弈。城管部门通过及时回应、公布视频等方法，使得舆论一改“质疑城管、支持小贩”的惯性立场。网民在了解事情真相后，表达出支持城管依法执法的态度。

【大数据与公共服务案例】

1﹒大数据服务平台支撑保障代表履职

主创单位：广东省人大常委会

人民代表要充分履行职责，就需要克服代表提交议案、建议的技术短板。广东省人大常委会与时俱进，基于移动互联网、云计算和大数据技术，搭建资讯丰富、智能分析、个性服务、可持续生长的大数据平台，打造“永不闭幕的人大会议”。

2﹒政府大数据统筹应用

主创单位：佛山市南海区数据统筹局

南海区成立了国内首家数据统筹局，创新性地提出“数据统筹整合政务资源、业务统筹提质社会治理与服务、数据统筹开放促进创新发展”的发展思路。通过以数据驱动和“互联网+”为引领，推动政府治理和公共服务由传统的以部门为中心，向现代的以公众为中心转型。

3﹒岭南通大数据在公共交通出行服务研究与应用

主创单位：广东岭南通股份有限公司

岭南通已成为全国规模最大的区域交通一卡通系统，根据自身所掌握的数据优势，通过研究和分析公共交通一卡通大数据，将其应用于公共交通服务领域、公众出行领域、突发事件处理等，有效提升了公共服务能力和改善公众出行环境。

4﹒珠三角大气污染联防联控技术应用示范

主创单位：广东省环境监测中心

各地的PM2.5是多少，空气质量好不好，只要上网点击地图就可以随时查。这项便捷利民的技术，来自广东省环境监测中心团队的大数据应用。以监测数据为基础，珠三角地区从监测预警系统、区域协调机制、战略与政策体系构建三个方面入手，在全国率先建立了区域大气污染联防联控技术示范区。

5﹒以气象大数据信息化建设助推气象防灾能力提升

主创单位：广东省气象探测数据中心

在全球气候变化极端天气趋于频发的背景下，全省大范围灾害性天气监测能力大幅上升。全省气象部门不断加密立体化气象观测站网，打破数据孤岛，构建全省统一、集约开放的气象数据平台。“大数据+高速互联”的手段，为提高预报准确率，推动防灾减灾提供了重要支撑。

6﹒坪山新区以大数据理念推进基层治理能力现代化

主创单位：深圳市坪山新区智慧社会服务中心

深圳市坪山新区以大数据理念进行基层治理，已经形成清晰的路径：实施网格化服务管理，实行网格员新区直管，打造综合信息采集系统，构建高效信息采集机制，解决数据源的问题；整合各类信息资源库，打造统一的公共基础信息资源库，解决数据汇集的问题。大数据背景下，坪山新区的智慧城市治理能力必将更上一层楼。

7﹒构建食品安全追溯体系 精准严管乳粉安全

主创单位：广东省食品药品监督管理局

食品安全牵动人心，婴幼儿食品关系到国家的未来。广东建成全国首个覆盖生产、流通和销售全环节的婴幼儿配方乳粉电子追溯系统，全省食品药品监管部门以此为切入点，全面推进食品安全追溯体系建设，创新食品监管模式，成效显著，给了全社会信心。

8﹒供电企业新媒体运营与大数据运用的探索与实践

主创单位：深圳供电局有限公司

南方电网公司深圳供电局注重新媒体运营和大数据运用，创新性提出“1122”新媒体运营策略，即“1个主题，1个支点，2个支撑，2个渠道”，以微博微信为双核开展新媒体运营，讲好电网故事，为电网企业树立新的品牌形象。变被动宣传为主动吸引，撬动新媒体传播的阿基米德支点，微博微信的“电粉”持续上升。应用大数据和新媒体更好地服务社会，深圳供电局证明可有所为，应有所为，大有所为。