“‘直通车’通过与群众面对面的沟通交流，拉近了党委政府和人民群众之间的距离。”

　　“一定要落实好领导干部亲自上‘直通车’的制度。”

　　“我每个季度至少要参加一次‘直通车’活动。”

　　4月30日下午，省委副书记、市委书记、市人大常委会主任刘玉浦与市领导谭国箱、戴北方、闫小培一道，来到市信访办参加“直通车”接访活动为来访群众解决实际困难。

　　刘玉浦在接访中强调，各级领导干部要怀着对人民群众的深厚感情，加强与广大市民的沟通与联系，听民声、察民情、解民忧，努力为老百姓办实事、办好事。

　　半天时间里，市委书记与市民真情互动，倾心为群众解决实际困难，多次赢得现场发自内心的掌声。

　　“为全体市民提供公平公正的教育环境”

　　现场实录

　　下午3时许，来深建设者马青华走进设在市信访办的“直通车”活动现场。不久前，他在“网络直通车”上反映了来深建设者子女在深读书的问题，引起了市有关方面的关注。很快，马青华得知，市领导将当面听取他有关来深建设者子女上学的建议。可马青华怎么也没想到，坐在自己面前的，竟是市委书记。

　　“我的孩子今年8岁，现在龙岗一所民办学校就读，学校的收费让我有些吃不消，其教学质量也令人担忧。”马青华向刘玉浦投去期待的目光。

　　“咱们好好聊一聊！”见马青华多少有些紧张，刘玉浦与之亲切地拉起家常：“你老家是哪里？孩子成绩还好么？”

　　慢慢地，马青华放松了下来，脸上开始露出笑容。

　　“有没有去听过孩子上课啊？”刘玉浦问。

　　“去听过，孩子的事情我们很关心！”

　　“希望孩子读书读到什么程度？”

　　“不敢说让孩子读到什么程度，就希望他成为一个对社会有用的人！”马青华话语朴实。

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　　“深圳人不分什么三六九等，广大来深建设者也是这座城市的市民。你们的孩子，就是深圳的孩子，是我们大家的孩子。”刘玉浦充满感情地说：“孩子受教育的问题，不仅你们自己会操心，党和政府也一直高度重视。这些年，深圳采取了很多措施，努力为全体市民提供公平公正的教育环境。”

　　“孩子不仅是家庭的希望，也是城市的希望，说到底更是国家、民族的希望。”刘玉浦告诉马青华，深圳要真正把教育作为城市发展的基础工程来抓，进一步合理配置教育资源，推进基础教育均衡发展，着力提高民办教育质量，大力推进教育公平公正，为广大市民解决好后顾之忧。

　　“你十分关注深圳民办教育的发展，做了一些调研，收集了一些情况，市委市政府十分感谢。从你反映的一些问题来看，你对深圳推进基础教育均衡发展、实现教育公平公正的情况还不是很了解，我请市教育局张宝泉局长跟你聊一聊，好不好？”市委书记一番贴心话，让对深圳教育事业发展高度关注的马青华很激动。

　　张宝泉认真介绍了有关情况。他说：“不知你有没有留意到，前不久广东免除城市户籍人口义务教育学杂费，而深圳市委市政府则作出决定，不管有没有户籍，只要符合‘1＋5’文件条件的深圳小孩，一律实行‘双免’，不仅免学杂费，还免书本费，力度非常大啊！”

　　“深圳教育很多方面走在全国前列，这个我清楚！市委书记和教育局长的一番话，又让我了解了更多情况。”马青华连连点头称许。

　　自己反映的问题得到圆满答复，马青华非常满意。这时，龙岗区区长张备在一旁透露，由于马青华十分关注教育事业发展，该区教育局已决定聘其为教育监督员。这更让马青华没想到。

　　“对孩子在深圳受教育有没有信心啊！”看到马青华不住地点头，刘玉浦关切地问。

　　“我充满信心！”马青华的回答很干脆，“今天市委书记能在这里认真听我这个来深建设者谈孩子教育的事情，这个举动本身已让我很感动。”

　　临别，刘玉浦等市领导起身走到门口，握住马青华的手，再次肯定他关注深圳教育事业发展所体现的社会责任感，希望他今后对市委市政府的工作多提意见。

　　来访者感言

　　“直通车”活动结束后，记者随即采访了马青华，以下是他的感言——

　　“孩子是我们全家的希望，所以我很关注自己的孩子在深圳上学的情况，也因此产生了一些想法和建议。我有上网浏览的习惯，有时也会在网上发帖子。于是，我就通过‘网络直通车’提出了自己的建议。”

　　“以前发帖子，我大多没有留下真名和电话号码，但这次我署了真名、留了联系方式。让我没有想到的是，深圳的市委书记会亲自见我，当面听取我的意见、建议。我特别感动，也特别兴奋。”

　　“去见市委书记，我有一定的压力，但是就像我妻子说的一样，我应该像个男人勇敢地站出来，对市委书记说说自己的心里话。为此，我也提前做了一些准备。”

　　“刘书记的回答让我非常感动，他讲完后，我不由自主地鼓掌了，这绝对是发自内心的。我觉得，深圳作为一个移民城市，多年来确实采取了很多政策措施，为来深建设者在包括子女就学等方面做了大量工作。这一点，可以说是有目共睹的。以前我还不是太清楚，现在有了新的认识。”

　　“我非常珍惜这次直接向市委书记提建议的机会。以后我会继续关注深圳的发展，好好工作，为深圳的建设作出自己应有的贡献。”

　　“为引进人才创造各方面有利条件”

　　现场实录

　　我市一家大型国企计划从海外引进急需的高端人才，各方面条件已谈得七七八八，没想到子女来深圳受教育的问题，成了最后一道“坎”。无计可施之余，该国企高管王先生通过电子邮件反映情况。这封邮件引起了市委书记刘玉浦的高度重视。

　　在市委书记面前甫一坐下，王先生就直奔主题：这名即将引进的高级人才对于企业下一步的发展非常重要，其他条件都已经谈妥了，最后只剩下子女入学问题，由于他的小孩从小在国外读书，但深圳目前没有开办该语种的国际学校，实在无法解决，只好写信向政府求助了。

　　王先生向刘玉浦介绍了这名高级人才的基本情况，刘玉浦对该大型国企重视人才、积极引进人才的做法表示肯定：“企业引进发展急需的高级人才，市委市政府一定会全力支持！过去，深圳在为引进人才服务方面有一套行之有效的工作机制。今后我们要坚持下去，努力做得更好，为各类人才来深发展创造更为有利的环境。”他当即责成市教育局协调解决这名高级人才子女入学的问题。

　　市教育局局长张宝泉的回答让王先生喜出望外——

　　“教育部刚刚批准深圳新建相关语种国际学校的申请，很快就开始筹建了。与此同时，深圳外国语学校也有相关小语种，孩子可以直接去外国语学校读书。”

　　张宝泉说，“如果选择去外国语学校，孩子既能很快地恢复母语水平，又能有自己熟悉的语言环境，跟上国内课程。”

　　“对于引进高级技术人才，市委市政府的态度非常明确，我们一定要做好服务工作！”张宝泉当即给王先生写下联系方式：“有什么问题你直接来找我！”

　　“教育局长的答复，你满意么？”刘玉浦问。

　　王先生不停表示：“太好了，太感谢了。”

　　据张宝泉透露，我市正在研究如何解决从国外引进高端人才子女读书问题，一方面会继续争取教育部的支持，有针对性地加快筹建更多国际学校，另一方面，会利用深圳外国语学校、实验学校等建立国际部，按国际学校的标准来办。

　　结合王先生所在公司引进高层人才上所遇到的困难，刘玉浦指出，深圳要建设国际化大都市，追赶国际一流城市水平，向世界一流城市“叫板”，引进和培养高层次人才至关重要。在这方面，过去深圳做了大量工作，成效非常明显。下一步，市委市政府将继续努力，采取更大措施吸引和引进人才，妥善解决各类人才来深工作后所面临的各种实际问题。

　　“一个现代化的国际大都市，没有良好的教育、现代化的教育，很难称得上现代化、国际化！”刘玉浦表示，自己在省里曾做过两个“一百”的调查，即调查100个离开广东的高端人才和100个选择广东的高端人才，发现这些人才无论选择离开还是留下，其中都有一个很重要的因素，就是孩子在当地受教育的问题，而深圳在引进和留住高端人才时，同样也面临这个问题。

　　“请相信，市委市政府一定会全力以赴为引进人才、留住人才、用好人才创造各方面的有利条件，让各类高端人才在深圳安心工作和生活，尽最大可能解除他们的后顾之忧！”刘玉浦坚定的话语，让王先生一行频频点头。

　　来访者感言

　　“直通车”活动结束后，在大型国企工作的王先生接受记者采访时表示——

　　“公司发展迫切需要引进一些高级技术人才，为了成功引进这位专家，公司已做了大量工作，尽力满足了这位专家提出的要求，最后就只有子女读书这一个问题了。这不是我们公司可以解决的，所以抱着试试看的心态，给市领导电子信箱发了一封邮件，希望能得到政府部门的支持。”

　　“没想到，邮件发出不久，就接到了信访部门的电话，向我了解相关情况。我当时心情非常激动，不停地向信访办的同志诉说我们的难处。要知道，引进这位专家对我们企业的长远发展是至关重要的，如果因为小孩读书的原因请不进来，就很难找到其他合适的人选了，对于公司的发展也会有很大的影响。”

　　“我更没想到，刘玉浦书记会亲自协调解决我们的问题。接待来访的几位市领导都非常平易近人，参加活动的时候会议室里气氛很融洽，我完全没有紧张感。刘书记对我们企业大力吸引国外高端人才的举措给予鼓励，还要求政府部门继续全力做好人才引进的服务工作，这让我们很感动。”

　　“从写信、反馈到问题得到解决不到一个月的时间，效率这么高，而且市委市政府如此重视解决引进高端人才的各类后顾之忧，我的心情非常激动。请报社记者一定代我和我们引进的这位专家，衷心地向市委市政府表示感谢。”

　　“参加完活动，一回到家，就听到了好消息。我们准备引进的那位专家听说深圳的市委书记亲自帮助协调解决孩子的读书问题，打来电话急切地想在第一时间了解结果。得知事情获得圆满解决后，这位专家非常感谢，并正式作出决定，将尽快到深圳上班！”（编辑：吴珊）