7月1日起全市启动警情回访制度，重在听取报警人对警方办案的意见

　　“以前家里丢东西不会想到报警，现在觉得报警还是很有价值的”，在社区民警对越秀区大石街的唐先生进行警情回访后，他发出如此感叹。

　　记者昨日（25日）从广州警方获悉，这种已在部分城区实行的警情回访工作，从7月1日起将制度化、正规化，在全市大规模推广。

　　家中失窃民警助防

　　唐先生家住越秀区大石街18号，5月21日一早醒来，他发现家中夜间被盗，丢了3部手机、1部游戏机以及一些现金。唐先生随即报警。

　　接到报警后，洪桥派出所民警来到现场，判断窃贼是通过攀爬大院围墙、水管、空调进入二楼唐先生家中。当日，洪庆坊社区民警也来到唐先生家中实地走访，发现大院围墙比较低矮且有一豁口，墙边放置的环卫车也易于攀爬。他协调相关部门清理了环卫三轮车，把围墙加高并加装尖玻璃，还动员唐先生加装了防盗网。

　　回访重在听取意见

　　在越秀、荔湾的一些派出所，这种回访工作早已在实施，不过主要针对可防性案件（如入屋盗窃、汽车盗窃）。从7月1日起，市公安局在全市范围内启动推广警情回访制度，对各类警情的报警人进行回访。昨日，市公安局开会全面动员部署此项工作。

　　警方表示，派出所民警接到报警后，要通过多种形式对报警人进行回访，上门回访为主，包括涉及到的当事人和单位，重在听取意见和建议。

　　警方认为，警情回访可及时了解报警人对公安机关受理、处理各类警情、执法办案的意见，从中发现执法过程中存在的薄弱环节和不足，改进执法方式，有利于及时堵塞治安防范漏洞。

　　■警情回访制度

　　◎范围：所有刑事警情，侵财类、故意伤害类治安案件警情

　　◎内容：接警情况、文明态度、警容风纪、现场处置、核实警情、获取线索、工作意见和建议等

　　◎要求：市内警情，在3个工作日内，上门回访

　　非市内警情，在5个工作日内，采用电话、信函或电子邮件等方式回访

　　◎方式：上门回访为主，电话、信函、电子邮件为辅