小旭的奶奶患有阿尔茨海默症，不仅记忆力变差，而且脾气也变得很暴躁，经常无缘无故骂人，平日里保姆和小旭妈妈两个人一起照顾都显得力不从心，春节将近，保姆要回家过年，这可把小旭一家人愁坏了。记者了解到，年关将至，像小旭一家这样发愁的不在少数。春节“保姆荒”正催生出一个老年人的短期照护市场，不少养老机构争相推出相关服务，以满足市场需求。

　　短期照护缓解春节假期“保姆荒”

　　全国老龄办最新统计显示，截至2017年年底，我国60岁以上老年人口已超过2.4亿，占总人口17.3%。随着年龄增长，失智发病率也会快速上升，在80岁以上老人中，患病率可超过25%。另一个数字则显示，中国近1000万失智老人中，绝大部分仍以居家照护为主，只有不到1%的失智老人入住养老机构获得专业照护。

　　而随着春节临近，北上广深等大城市的家政服务人员逐渐返乡，失智老人的居家照护也出现“保姆荒”。有数据显示，北京部分家政公司近四成员工会返乡过年，一些平台的家政人员返乡比例甚至达到九成。面对一年一度的“保姆荒”，各地家庭对保姆的需求却有增不减，尤其是家有失能、半失能或失智老人的家庭，更急需专人护理服务。

　　小旭一家最终找到位于广州萝岗的泰康之家·粤园护理公寓，解决了燃眉之急。“粤园推出的短期照护服务中，有专门针对失智长者打造的照护体系，跨学科照护团队按照国际失智分期护理的概念，制定失智分级照护计划，对失智长者提供医疗、护理、文娱、康复、营养等全方位的跨学科照护服务，最大化地提升失智长者和家人的生活品质。”粤园相关负责人告诉记者。

　　据介绍，针对“保姆荒”的难题，泰康之家目前已开始运营的燕园、申园、粤园、蜀园均在春节前后为市民提供短期照护服务。

　　“推出这项服务后，我们每天都能接到大量的咨询电话。”泰康之家护理公寓的负责人介绍，养老机构的优势就在于专业的人做专业的事，春节假期对许多家庭来说是一个休息的时间，但如果保姆不在，护工不在，一家人照顾一个老人，特别是失能或者失智的老人非常困难，不但有可能达不到护理的效果，甚至有可能帮了倒忙。而养老机构在春节期间推出短住服务，则刚好能够为需要照护的老人一站解决住、吃、穿、医护及精神需求。

　　据介绍，泰康护理公寓分为协助生活区、专业护理区、记忆照护区，老人根据评估分区入住，饮食上则针对老人身体情况个性化定制，以满足老人的需求。泰康之家养老社区的负责人表示，目前各地社区已经制定了周密完善的排班值勤表。护理团队安排人员24小时值班，康复医院的医生和护士也将随时待命，并提前与三甲医院签订了“绿色直通”协议。春节期间，如有危重情况发生，能确保抢救老人的生命通道时刻畅通。

　　社区嵌入式养老提供上门护理

　　推出春节短期照护的养老机构不在少数。位于番禺的百悦百泰城市颐养中心，正式营业半年多，目前有90多位老人入住。中心有关负责人告诉记者，因为家人外出旅游、保姆回家等原因，不少老人会选择在春节时入住养老院，“我们今年大概有四分之一的老人春节回家过年，同时也接纳了一部分老年居民在节日期间短期入住。”这位负责人说，春节短期照护长则一个月，短则七天。

　　而对于社区嵌入式养老机构来说，短期照护包括上门护理服务，市场需求更为强烈。美好家园养老集团有关负责人告诉记者，目前旗下东湖西孝慈轩、中山七孝慈轩都为附近社区居民提供短期照护。“我们称之为‘喘息服务’，老人短期入住养老院，或护理人员上门服务老人，可以让家人得到喘息时间。”

　　这位负责人介绍，目前美好家园广州两所运营的养老机构中，申请喘息服务的以一个月居家建床、联系聘请护理员上门提供服务的居多，主要是为了应对春节期间“保姆荒”。东湖西孝慈轩去年为3名长者提供了喘息服务，今年由于满床，无法提供短期入住，但仍有不少家属前来咨询相关服务。中山七孝慈轩春节喘息服务已接到七八单申请，主要以上门服务居多，包括助餐、助浴、助医、晚间照料、康复护理等项目。“我们的收费按照护理级别划分，每天12小时月收费在6000-8000元，春节期间稍有涨价。”这位负责人介绍。

　　“孝慈轩的护理员春节期间基本坚守岗位，如常24小时轮班。护理员上门服务，涉及到路途、客户家中可能发生的意外，公司都会为他们购买意外保险。同时，社区养老服务中心也履行政府资助对象的生活照料服务，以美好家园素社街道居家养老综合服务平台为例，有37名政府资助老人，分别由7名居家护理员进行上门服务，主要涉及助洁、助购、陪伴就医等服务项目。在春节期间，护理员以电话问候、微信视频等方式继续为老人提供服务跟进，如遇老人有特殊情况发生，护理员将即时前往老人家中提供缓助及服务。”

　　面对市场刚需，其他养老机构也在跃跃欲试。泰成逸园养老院有关工作人员也告诉记者，正在制定方案考虑推出春节短期照护服务。

　　业内人士认为，随着中国加速进入老龄化社会，护理人员短缺会是长期存在的矛盾，而春节等传统假期这一矛盾更为突出，养老机构推出相关服务，可以有效缓解保姆荒，为老年人提供专业护理服务。而随着养老观念的转变，目前对于“过年回家”的定义越来越包容，在养老院过年也会逐渐被社会所接受。

　　南方网全媒体记者 严慧芳 实习生 文倩