近日，多名市民向南都“记者帮”反映称，广州饼屋品牌东海堂有多家门店传“即将停业”，有市民为此特意在周末前往门店提货，以兑换掉手中的消费券，造成排队扎堆的情况。8月22日，东海堂饼屋发布《公告说明》，称因21日工厂出现机械故障，导致部分产品供应不足，部分分店营业时间有所延迟。目前工厂故障已初步排除，门店也已恢复营业。

　　8月23日，南都记者走访了广州市内多家东海堂门店。在海珠区东海堂沙园店，记者走访时，店铺尚未开门营业，门口贴有告示称“货品暂时未到，到了上架开门”，店内货架也是空的，没有工作人员在场。现场，一位退休老人告诉记者：“上周五听说它要‘执笠’（停业）了，我周末还过来看，没有开门。单位发的400元饼券还没有用完。”

8月23日上午，东海堂沙园店暂未营业，有市民赶来查看情况。

　　在越秀区东海堂海珠南店，记者发现虽然店铺在营业，但店内货架上并未见有商品在售。店员告诉记者，商品已在当日一早就被抢购一空，“个个都拿几百块钱来拿货，都扫光啦，做都做不及，明天才有得卖了。”而在东海堂东山百货店，记者看到不少消费者手持消费券、储值卡在门口排队。据店员介绍，有大批市民前来购买，当日下午已经补过货。

　　当日下午3时许，在天河区东海堂天河公园店，店员正在关防盗门。店员告诉记者，该店当日到货量较少，已售罄。

　　据了解，当日前往各个门店的顾客，大多是持有会员卡且充值的消费者，还有一些市民持有公司单位分发的蛋糕券和消费券，听到“停业”传闻后赶到门店兑换货品。有消费者认为，东海堂门店应张贴通知，避免市民担心店铺倒闭造成抢货情况。

　　南都记者注意到，8月22日，账号主体认证为广州劲旺食品贸易有限公司的微信公众号“东海堂饼屋”发布《公告说明》予以回应。公告称，因21日工厂出现机械故障，导致部分产品供应不足，部分分店营业时间有所延迟。目前工厂故障已初步排除，门店也已恢复营业，微商城在确保产品恢复稳定供应后开放。

　　据相关介绍，广州东海堂成立于1995年，公司主要生产和销售面包、西饼、蛋糕、中式饼类等，目前在广州有超过100间连锁分店。

　　采访 南都、N视频记者 魏志鑫 实习生 陈开欣