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9000元请人代运营,只换来几条教学视频,深圳网店主报警

2020-11-12 12:21 来源:南方都市报 程昆

  南都讯 记者程昆 随着电商经济的发展,开网店已经成为一种流行的创业方式。但经营一家网店需要营销、策划、设计、拍摄等多方面的专业知识,于是代运营行业便应运而生。一些打着代运营旗号的诈骗公司也混杂其中,严重扰乱着正常的市场秩序。有人花高价购买代运营服务,却仅仅获得几条教学视频。

  十月末,深圳龙岗警方针对虚假电商代运营诈骗先后发起两次收网行动,共出动300余名警力打掉两家虚假代运营公司,抓获141名嫌疑人。

  请人代运营网店,花9000元只收到几条视频链接

  今年6月,邓女士(化名)在网上搜索开网店的步骤,网页自动弹出一个广告,声称是专业代运营公司,有指导老师可以提供保姆式代运营服务,只需购买对应的套餐,便可享受网店装修设计、产品定位、一件代发等服务,店主只需坐等订单即可。王女士留下了微信号、联系电话等信息。

  没多久,一位自称深圳某展商务有限公司网店顾问的“小钟老师”联系了邓女士,向其介绍了公司创业版(2998元)、精英版(5998元)、旗舰版(8998元)、专业版(19800元)四种不同价位套餐服务,并列举了公司代运营的多个“成功案例”。

  抱着试一试的想法邓女士选择了最初级的创业版(2998元)套餐,但之后一个多月只收到“小钟老师”发过来的几条视频链接,让自行观看学习。咨询运营方面的问题,也经常没人回复。

  邓女士向公司投诉,“业务经理”对其一番安抚后又建议她升级服务套餐为精英版(5998元),称升级后不仅信息可以得到实时回复,还能享受“优化关键词”、“打造爆款”、“站外推广引流”等多项超值服务。邓女士再次被说服,又交了5998元升级了套餐,但之后仍然仅仅得到了修改店铺名称、修改商品名称等低价值服务,这才意识到被骗,于是报警。

  “他们说升级后,我就什么都不用干,全部由他们代理,我等着收订单就可以了。但其实我先后花了9000元,只感觉那几条视频还有点用”,邓女士报警时说。

  深圳龙岗警方展开排查,端掉两家涉诈骗代运营公司

  邓女士的遭遇并非个案。龙岗警方表示,在日常“扫楼”中还发现另外一家名叫某汇教育科技的公司也涉嫌打着代运营幌子诈骗服务费,于是对辖区内的电商培训、电商代运营企业展开摸排。

  经多方侦查,警方终于掌握了某展商务公司、某汇教育科技公司涉嫌诈骗的证据。10月23日、10月30日,深圳龙岗警方发起两次统一收网行动,共出动警力300余人次,抓获两家公司共计141名嫌疑人。

  虚假代运营套路多,受害者主要是新入行网店店主和家庭主妇

  办案民警介绍,某展商务公司和某汇教育科技有限公司虽然并无关联,但两家公司的诈骗模式却几乎如出一辙。这也正是当前市场上虚假代运营公司的主要经营模式。

  经查,两家公司的经营模式都是:

  第一步:通过在网络搜索引擎、短视频平台上大量发布广告,以“提供货源、一件代发、全程保姆式服务、顾客只需坐等订单即可”等噱头吸引客户前来咨询。

  第二步:虚构各种“成功案例”诱惑客户签订不同价位的套餐服务,实际上却只提供修改店铺名称、修改商品名称等低价值服务。

  第三步:当客户反馈公司提供的服务与承诺不相符,代运营没有效果时,“业务经理”会使用制定好的话术忽悠客户升级套餐购买更高等级的服务。部分客户一方面不甘心之前的投入打了水漂,另一方面仍对代运营抱有幻想便会选择交钱升级。

  第四步:升级之后仍无效果,客户意识到上当受骗要求退款时公司便会以“业务员已离职或调岗”等理由推诿,直至最后不理不睬。

  经初步统计,某展商务公司自八月底开业以来签约客户100余人,而某汇教育科技有限公司自九月底开业至被查处前签约客户达1000余人。受害者基本是新入行的网店店主,以及家庭主妇等想创业却缺乏经验的群体。

  目前两家公司主要负责人已被刑拘,案件正在进一步审理中。

  深圳龙岗警方提醒:目前市场上电商代运营企业众多,但鱼龙混杂,选择代运营服务前,一定要认真甄别代运营公司的资质、规模、团队等,谨防上当受骗。

编辑: 杨格

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