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“携程亲子园虐童案”追踪:携程承认监管严重失职

2017-11-10 11:30 来源:南方网 周人果

  南方网讯(全媒体记者/周人果)9日晚,针对亲子园虐童事件,携程通过公众号发布最新调查情况:携程在监管方面存在严重失职,亲子园开园后,就已安装视频监控给亲子园,但项目负责人并未按要求抽查视频情况。携程表示将始终和受害员工站在一起,一起追究涉事人员及相关方的责任,并将追责到底。

  携程承认与涉事员工沟通不畅

  携程表示,2017年11月9日,因相关事件,携程亲子园停止运营,并将无限期整顿。根据配置情况,携程亲子园分5个班级,最多可安排125名儿童。每个班级配备三位工作人员,并配备了一名园长。

  11月9日晚上8点,携程CEO孙洁与60余名家长进行了面对面交流。

  携程承认,11月3日-11月7日上午这段时间,信息沟通不畅、内部反应不快、未及时与员工沟通、也未及时对公众披露。

  经调查,携程亲子园项目负责人曾恳请员工不要对外传播视频,但从未以“辞退”为由要挟员工,且携程家长也不存在被任何携程主管、总监要挟的情况。

  亲子园近3月共招收324名儿童

  近3个月,携程亲子园共招收100多名不到1周岁-3周岁不等的儿童。

  根据报名情况,携程亲子园9月开班的儿童数量是106人、10月为110人、11月为114人。

  已启动员工援助计划

  携程深表歉意,并承诺全力解决受害儿童与员工家属的生理与心理问题。

  目前公司共组织安排3家三甲医院为员工子女提供全面体检服务,并提供一对一陪检服务。

  另外,已开通专业EAP服务(员工援助计划),给员工、配偶及小孩提供家庭心理干预和咨询。专家会帮助家长识别孩子的不良情绪协助家长对孩子进行心理辅导及父母本人需要的心理咨询。同时,开通专家电话为相关员工提供心理咨询。

  携程成立沟通小组,指定了法务、人事、行政相关人员,每天进行情况更新。

  此外,携程已组建了法律援助团队,由公司法务和外部独立律师组成,任务是为家长提供法律援助,共同将涉案人员绳之以法。

 

编辑: 胡翌婧
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